anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

API Allegro- przekazywanie danych dostawy z podwójną spacją

backer_pl
#8 Zapaleniec#

Witam,

od dwóch dni mamy problem z częścią zamówień przekazywanych z Allegro do BaseLinker'a. W danych dostawy pomiędzy imieniem i nazwiskiem klienta pojawia się podwójna spacja, która powoduje problemy w dalszym przekazaniu zamówienia do sklepu/ERPa. Wcześniej nie było takiego problemu. Czy problem leży po stronie API Allegro?

Pozdrawiamy!

oznacz moderatorów
12 ODPOWIEDZI 12

Client:94057046
#13 Ambasador#

Z tego co widzę, nie jest to problem po stronie API Allegro.

Allegro zwraca imię i nazwisko jako osobne dane, więc nie ma takiej opcji.

Trzeba bić do pomocy technicznej BaseLinker.

oznacz moderatorów

backer_pl
#8 Zapaleniec#

sprawdziliśmy zamówienie bezpośrednio w allegro- na pierwszy rzut oka jest jedna spacja, ale co ciekawe w kodzie źródłowym widać 2 spacje między imieniem i nazwiskiem kupującego w danych dostawy. Błąd raczej nie leży po stronie BL

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@backer_pl bardzo proszę o podanie przykładowego zamówienia, w którym taki problem występuje, a także dokładnego komunikatu jaki otrzymujesz przy przekazywaniu danych odbiorcy. Będę wdzięczna za zrzut ekranu z komunikatem. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

backer_pl
#8 Zapaleniec#

np. zamówienie nr ab7522a1-afd8-11ec-be79-b51902c90710

2022-03-30_10h51_56.png

2022-03-30_11h59_48.png

2022-03-30_11h59_17.png

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@backer_pl dziękuję za przekaznie informacji, konsultuję to z zespołem API i dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@backer_pl otrzymałam odpowiedź z konsultacji. W przypadku zamówienia, które podałeś to kupujący w swoim adresie dostawy ma dodaną na końcu imienia i nazwiska spację, stąd po połączeniu wychodzi podwójna spacja. Taki przypadek jest możliwy dla adresów, które zostały dodane do konta przed walidacją. W takim wypadku otrzymywane dane są zgodne z tym co wpisał Kupujący. Także jeśli chodzi o samo API nie jest to błąd. 
Pisałeś, że dotyczy to części zamówień i że problem pojawił się dwa dni temu, zespół API nie ma możliwości sprawdzenia pozostałych zamówień, w których pojawia się taki problem, ponieważ nie są to błędy wynikające z API. Dlatego jeśli chcesz abyśmy przyjrzeli się pozostałym zamówieniom i sprawdzili czy jest to taka sama sytuacja, to poproszę o podanie ich numerów. 
Rozwiązaniem w takim przypadku jest dopasowanie oprogramowania do możliwości pojawienia się podwójnej spacji w adresie. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

backer_pl
#8 Zapaleniec#

@la_nikadziękujemy za szybką odpowiedź. Z pozostałych zamówień z tym samym problemem mamy zanotowane jeszcze jedno:
7ecfa301-af89-11ec-a350-15698a9bae54

oznacz moderatorów

OttimoSystem
#7 Wielbiciel#

Mam taką samą sytuację na dwóch kontach:

792f3201-afaa-11ec-98b4-79dfa9e25ddc
b3ae8e80-ae79-11ec-b09c-bfe6f4f4fa90

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@backer_pl @OttimoSystem oki, dziękuję Wam bardzo za podanie numerów zamówień, poproszę zespół API o przyjrzenie się tym zamówieniom i wrócę z informacją, gdy tylko dostanę odpowiedź. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@backer_pl @OttimoSystem wracam z informacjami. Zespół API potwierdził, że we wskazanych zamówieniach problem jest taki sam, czyli adresy były dodane przed wprowadzeniem walidacji i wszystkie przypadki mają spację po imieniu. 
Czy możecie napisać jeszcze jak pobieracie te dane, że spacja jest blokerem i dlaczego wasze systemy, nie biorą pod uwagę, że może być więcej niż jedna spacja?
Będę bardzo wdzięczna, ponieważ te informacje pozwolą zespołowi API przeanalizować ten problem. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

OttimoSystem
#7 Wielbiciel#

Mamy integrację poprzez usługę Baselinker i tam te dane są zaciągane. Następnie zamówienia są przekazywane dalej do innego systemu, który już tych danych nie chce przyjąć. Imię i nazwisko zapisuje się w baselinkerze w jednym polu i podejrzewam, że jakaś funkcja szuka spacji, aby oddzielić je od siebie, ale niestety wysypuje się ponieważ są dwie.

Mam też odpowiedź z dzisiaj od supportu BL, że wprowadzili poprawkę choć początkowo nie planowali jej, stąd post tutaj.

Dziękuję za zaangażowanie i pomoc w ustaleniu problemu.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@OttimoSystem dziękuję za informację! Przekazuję je do zespołu API.
Pozdrawiam serdecznie i miłego dnia!

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów