Aukcja kup 2 sztuki a 3 sztukę dostaniesz gratis - realizacja zwrotu

[AccoEkoBiuro]

Dzień dobry,

aukcja https://allegro.pl/oferta/ofertowka-a-4-na-dokumenty-100szt-100-mikronow-eko-sztywna-627496-14324161... Kupujący odesłał 2 sztuki zostawiając sobie trzecią sztukę. Sprzedaż 3 sztuk obniżała cenę produktu. 

Jak odnieść się do takiego zwrotu?

[LEW433]

Tak, masz prawo obniżyć, musi zwrócić całość.

[komis-bell · Accepted solution]

@AccoEkoBiuro Wszystko czego potrzebujesz znajdziesz w zakładce ZWROTY w tej ofercie:

Jeśli to był zestaw produktów:

"Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu"

Od zapłaconej kwoty za te 3 szt. odejmujesz koszt 1 szt towaru bez rabatu i to co wyjdzie zwracasz kupującemu.


Jeśli to był gratis:

"Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas"

W ostateczności to co odnosi się do punktu dotyczącego zestawu produktów możesz zastosować do tego punktu o gratisach.