Awaria paczkomatu nadawczego

[onvolt_biuro]

Wg informacji nadaję paczkę w ciągu 24h, nadałam paczki w paczkomacie w sobotę. Dzisiaj sprawdzając statusy i zmieniając na odebrane etc, zauważyłam, że paczki z soboty wciąż są w paczkomacie jako "nadane w paczkomacie" a w allegro jako "oczekujące na nadanie". Skontaktowałam się z inpostem i okazuje się, że ten konkretny paczkomat w którym nadałam dwie nieszczęsne paczki jest uszkodzony i nie ma z nim łączności, planują usunąć awarię do końca tygodnia. W jaki sposób  będzie liczona moja ocena sprzedawcy? Gdzie mogę zgłosić iż paczki są nadane, ale wina leży po stronie kuriera? 

[_HolaOla_]

@onvolt_biuro Jeśli masz potwierdzenie tych informacji od przewoźnika, w takiej sytuacji możemy wykluczyć te zamówienia z Twoich statystyk, ale będziemy potrzebowali zgłoszenia od Ciebie w tej sprawie. Dlatego napisz proszę do nas wiadomość na adres spolecznosc@allegro.pl i dołącz zrzut informacji od Inpostu o awarii urządzenia oraz podaj numery zamówień, o które chodzi. 

[ko_alka]

@onvolt_biuro Potwierdzam, że dostałyśmy Twoją wiadomość 🙂 Zgłosiłam już te zamówienia, zostaną automatycznie wykluczone po północy 🙂