Cześć,
Od ponad 2 tygodni allegro prezentuje nierealny czas dostawy w naszych ofertach, szczególnie dla przewoźnika Inpost paczkomat/kurier. Klient zamawia paczkę o godz. 20:07 i wyświetla mu się dostawa następnego dnia. W ustawieniach deklarujemy wysyłkę tego samego dnia do godz. 13:05 (nawet takiego warunku nie spełniamy) + nigdy nie wysłaliśmy zamówienia złożonego po 17 tego samego dnia.
Mamy takich zgłoszeń klika dziennie tutaj np. zakup po godz. 18:30:
Tutaj nasze ustawienia:
Odpowiedź od allegro zawsze taka sama, nawet po przekazaniu sprawy wyżej: "algorytm działa zgodnie z założeniami i nie potwierdzono błędu technicznego. Wysyłają Państwo tego samego dnia bardzo duży odsetek przesyłek, dlatego prognozy są dość odważne."
Dziś natrafiłem na temat https://spolecznosc.allegro.pl/t5/allegro-one-dla-sprzedawc%C3%B3w/b%C5%82%C4%99dne-przewidywane-cza... i dało mi to do myślenia, że może to celowa zagrywka, aby po trochę zniechęcać kupujących do Inpostu, tylko u każdego sprzedawcy w lekko odmienny sposób...
Czy u was występuje ten sam problem? Jak sobie z tym radzicie?
oznacz moderatorów