Błędnie połączone oferty z produktem

[KaniewskaAnia]

Witam,

W kilku ogłoszeniach błędnie przypisałam produkt. Przypisany produkt ma inny kolor i wzór niż ten z ogłoszenia.

Niestety teraz nie mogę tego zmienić na właściwy produkt. Próbowałam stworzyć nowe ogłoszenie i utworzyć "nowy produkt" w bazie allegro ale po zapisaniu oferty nie tworzy się nowy produkt tylko przypisuje się do tego ogłoszenia ten sam błędny produkt. Oczywiście próbowałam również wchodzić w parametry produktu i klikałam "zmień" ale to również nie przynosi żadnego efektu.

Jak zmienić błędnie przypisany produkt do oferty?

[mr_oma]

@KaniewskaAnia, mogę Cię prosić o numery ofert, których to dotyczy? 😊 

[KaniewskaAnia]

Poniżej nr ofert:

10465077935

10465009371

9617891463

9166872626

10488936004

10488882970

10025855048

10025854963

[KaniewskaAnia]

@mr_oma 

Poniżej nr ofert:

10465077935

10465009371

9617891463

9166872626

10488936004

10488882970

10025855048

10025854963

[mr_oma]

@KaniewskaAnia, dziękuję Ci za numery. Poprosiłam o konsultację w tej sprawie. Wrócę z odpowiedzią, gdy tylko dowiem się czegoś więcej. 🙂 

[mr_oma]

@KaniewskaAnia, wracam z odpowiedzią, dziękuję Ci za cierpliwość. Otrzymałam informację, że powinnaś zwrócić uwagę na to, że np. w tej ofercie masz wypisane wszystkie kolory. Szelki mają czarny kolor i tylko taki powinien być wpisany w parametrach. Obecnie są to: biały, brązowy, beżowy, czarny, czerwony, ecru, fioletowy, granatowy, niebieski, szary, turkusowy, zielony, żółty, wielokolorowy, inny kolor. Ten sam błąd znalazł się w stworzonych produktach - powinnaś zgłosić błędy, usunąć wszystkie kolory i przypisać do nich jeden właściwy.

[DarkStoorM]

@KaniewskaAnia Nie możesz stworzyć nowego produktu nawet jeżeli wpiszesz inny kod producenta i model?

Nie ma tam EANu, więc Allegro połączy nowe oferty z produktem skojarzonym po tym właśnie kodzie.

Jeżeli wystawisz nową ofertę, powiedzmy tego czerwonego i wpiszesz kod 016SZ (czy jak tam dokładnie masz) i Allegro po tej zmianie połączy ją z innym produktem zamiast tworzyć nowy - według mnie jest to błąd.

[KaniewskaAnia]

@DarkStoorM 

Niestety wpisując kod producenta np. ten 016 to nie tworzy się nowy produkt, a w ofercie przypisuje się błędny produkt tak ja w poprzednim ogłoszeniu z produktem 016. 

Kombinowałam wczoraj kilka godzin z tymi ogłoszeniami, niestety bez skutku 😞

[e_trans1]

I jak? Udało się? mam ten sam problem u siebie, gdy mam połączyć z produktem a go nie ma to allegro na siłe przypisuje mi inny, podobny w opisie...