Witam,
mam problem z Allegro SMART. Kilka dni temu ta usługa została zablokowana na kilku naszych kontach. Trzykrotnie próbowaliśmy rozwiązać ten problem z Allegro ale bezskutecznie.
Przesyłki Allegro Smart wysyłane są bezpośrednio z InPost ze strony manager.paczkomaty.pl, natomiast przesyłki kurierskie nie związane z Allegro SMART bezpośrednio z Furgonetka.pl gdzie również mamy zintegrowane konto i następuje automatyczny import przesyłek kurierskich do nadania.
Nikt z Allegro z obsługi na czacie oraz ze "specjalnego zespołu" nie jest w stanie pomóc w rozwiązaniu problemu a jedynie jako powód blokady wskazywane są adresy błędne które NIE SĄ ADRESAMI ALLEGRO SMART tylko adresami zwykłych przesyłek kurierskich.
Jak wspomniałem wyżej import z konta Allegro jest automatyczny i nikt z pracowników nie ingeruje w strukturę adresów mailowych mimo, że nie dotyczą one Allegro SMART.
Czy miał ktoś z Was podobny problem i zna sposób na jego rozwiązanie?
Pozdrawiam
