Błedy w raporcie - skuteczność wysyłki

[meduza]

Wszystkie przesyłki wysyłamy w terminie, numery  dodawane z automatu (Inpost EKN)   w terminie

a w raporcie mam 4 przesyłki które są oznaczone jako NIE NADANE W TERMINIE  i liczone są do średniej

w zakładce zamówienia są nr przesyłek - w raporcie ich nie ma

6f2a8040-7dab-11ee-8d27-0d5f049e80b7

cacecd80-7db4-11ee-8d27-0d5f049e80b7

ffc3f4b0-7d97-11ee-813a-c5502b9f19c1

351f8630-7d78-11ee-8358-9b6d40fbd035

proszę sprawdzić skąd te błędy i je usunąć

poza tym jest kilkanaście przesyłek które są liczone do szybkiej dostawy - dawno  doręczone a w statystykach  BRAK DORĘCZENIA !!!!

[_HolaOla_]

@meduza poprosiłam już nasz zespół o sprawdzenie Twojego raportu, więc wrócę do Ciebie z informacjami, gdy tylko dostanę odpowiedź. 

[meduza]

wszystkie te "nie nadane w terminie" przesyłki to  poczta - wczoraj  numery z EKN podpięły się automatycznie - są w zamówieniu ale nie ma ich w raporcie

dziś numery przesyłek poczty AUTOMATYCZNIE NIE PODPIĘŁY SIĘ - dodawane były ręcznie

[RenataCzyzak]

Dzień dobry, od dnia wczorajszego na panelu zamówienia nie wyświetlają nam się szczegóły dotyczące wysyłki zamówień, statusu zamówienia, numer przesyłki. Dotychczas mogliśmy kontrolować drogę przebiegu paczki do kupującego, w tym momencie nie mamy podpiętej informacji o nadanej paczce. Mimo, że paczka jest nadana przez ELEKTRONICZNY NADAWCA POCZTY i przekazana kurierowi. Wprowadza to w błąd naszych klientów, którzy również nie mają podglądu w status wysyłki paczki. Pozdrawiam.

[meduza]

a jak sprawdzisz w raporcie "skuteczność wysyłki"  to będzie że nie zostały nadane terminowo i po punktach poleci w statystykach

[_HolaOla_]

@RenataCzyzak czy możesz podać mi konkretne przykłady takich zamówień? 

[RenataCzyzak]

Pani Olu, przykładowe zamówienie 1919a730-7eeb-11ee-b741-fb10108b3709.

[ko_alka]

@RenataCzyzak Dziękujemy bardzo, weryfikujemy ten temat. Wrócimy tutaj z odpowiedzią. 🙂