Brak ofert po ich wystawieniu

[perkam]

Od kilku dni większość wystawionych aukcji  nie pojawia się w ,,mój asortyment,,. Jest tylko info , że oferta jest weryfikowana i tyle. O co znowu wam (allegro) chodzi. Placimy firmie zewnetrznej za wystawianie aukcji i ich nie obchodzi,że allegro sobie weryfikuje. Nie ma żadnego info z jakiego powodu, jak taką aukcje wznowić itd. Zupełnie nic.

Dziś firma zewnętrzna wystawiła 30 aukcji na jednym koncie a wystawionych jest 4.

Czy wy potraficie tylko utrudniać sprzedaż? 

[ko_alka]

@perkam Podaj numery tych ofert, to sprawdzę, co się dzieje. 🙂 

[perkam]

Jak mam podać numery ofert które są nie widoczne w mój asortyment?

[ko_alka]

@perkam To gdzie w takim razie otrzymujesz informację, że oferta jest weryfikowana? 

[perkam]

Po wystawieniu aukcji jest informacja , że aukcja jest weryfikowana. Od zeszlego tygodnia jest wystawione okolo 50 aukcji z czego w moj asortyment pojawilo sie 5. 

[kompcenter]

Mamy ten sam problem, aukcję zamiast zostać wystawione, wchodzą w szkic. W moim asortymencie przy "status oferty" zmień na szkic to się pojawią wszystkie oferty które nie zostały wystawione. Też pisaliśmy w tej sprawie do allegro i czekamy na wyjaśnienie

[perkam]

Tak, ale nie ma żadnego info dlaczego aukcja sie nie wystawiła

[kompcenter]

Dokładnie, po wystawieniu aukcji i próbie wejścia w nią wyskakuję błąd 404 oraz informacja od allegro "Ups, nic tu nie ma"

[cztery_bez_atu]

@kompcenter @ko_alka  prawdopodobnie jest to związane z zatrudnieniem w Allegro nowego człowieka na stanowisku specjalisty od tych spraw.  Człowiek ten nie ma bladego pojęcia o tym co robi i jak działa mechanizm wystawiania.

 Przykład.

Do jednego produktu można przypisać maksymalnie 5 różnych podobnych przedmiotów. Z tych 5 przedmiotów 3 zostaną natychmiast usunięte jako zdublowane. System ( i specjalista ) traktują to odwrotnie niż być powinno. To co wystawiacie traktują jako produkt z listy Allegro więc zostaje a produkt z katalogu traktuje jako przedmiot który wystawiacie. Więc zgodnie z tym że nie można wystawiać więcej niż 2 identycznych aukcji, 3 pozostałe zostają natychmiast zakończone. Akurat " kopię się z koniem" usiłując objaśnić specjaliście że się myli kończąc mi kilkadziesiąt aukcji które zgodnie z regulaminem były połączone z produktem po 5 do jednego produktu z katalogu. Mało tego, za prawidłowe działanie dostałam jeszcze ostrzeżenie

[ko_alka]

@kompcenter @perkam To jest związane z tą zmianą: https://help.allegro.com/sell/pl/a/od-dzis-zaczniemy-dokladniej-sprawdzac-oferty-ktore-wystawiasz-pr... 

Jeśli oferta nie przejdzie weryfikacji, to zostaje szkicem. Wtedy należy ją poprawić (komunikaty o błędach wyświetlą się w szkicu) i wystawić jeszcze raz. 

[perkam]

Wysyłałem już screeny ze szkiców do allegro i nie ma tam żadnych komunikatów.

[kompcenter]

Zrzuty ekranów ze szkiców wysłaliśmy do mailowo do allegro. W szkicu oferty nie wyświetlają się żadne komunikaty o błędach. W momencie gdy owy komunikat się wyświetla, nie da się wystawić aukcji i proces wystawiania nie przechodzi dalej. Tutaj już po wystawieniu aukcji gdy chce się w nią wejść przez link który się wyświetla automatycznie przez allegro wyskakuje błąd 404 i komunikat od allegro "Ups, nic tu nie ma"

[kompcenter]

odnosząc się do linku ze zmianą którą Pani wysłała, oferty które my próbujemy od wczoraj wystawić są wystawiane "ręcznie" nie przez plik ani API.

[ko_alka]

@kompcenter Sprawdzimy zrzuty i dostaniesz odpowiedź mejlową

[ClothesHolic]

Żaden komunikat o błędach się nie pojawia. Oferty po prostu lądują w szkicach. A jak już zostaną wystawione przez Allegro to nie z ustawionym czasem trwania na np. 10 dni tylko aż do wyczerpania przedmiotów. Po zakończeniu oferty ręcznie nie da się wznowić poprzez "edytuj i wznów" np. na te 10 dni. Całkowicie są wyszarzone pola do edycji czasu trwania.