Brak wpłat od kupujących na koncie

[Natalandia]

Dzień dobry. Na naszym koncie zauważyliśmy dzisiaj brak wpłat od kupujących pomiędzy 20 a 28 lipca. Za sprzedane w tym czasie przedmioty zostały nam pobrane opłaty, zakupy zostały opłacone,a środki nie wpłynęły na nasz rachunek na allegro.
Nawet nie zauważylibyśmy tego tylko dzisiaj pojawiła się dopiero wpłata, za zakup dokonany 19 lipca, poniżej skan wiadomości
06.08.2024, 15:57
zaksięgowane 19.07.2024
wpłata PayU

Czy ktoś miał także taki problem?

[AnnaG-Antyki]

A sprawdzałeś w zakładkach z allegro: środki i historia operacji oraz rozliczenia? Jedyne co mi przychodzi do głowy to wypłacili za Was projecta i skasowali to z wpływów. Ale w sumie ja się nie znam na tym, mogę się mylić. Jednak powinieneś się tam doszukać co, ile wpłynęło i co się z tym stało.

[MiMary]

Cześć @Natalandia. Zależy mi na bezpieczeństwie Twoich danych, dlatego proszę, napisz przez formularz. Nasz support sprawdzi dokładnie Twój billing i udzieli Ci szczegółowych informacji.