Braki w przesyłce stwierdzone po czasie

[hurtowniatechnik]

Dzień dobry,

Klient zakupił u nas rozdzielnicę elektryczną w listopadzie ubiegłego roku. Nie sprawdził od razu zawartości przesyłki i kontaktuje się teraz, że rozdzielnica jest niekompletna. Nie mamy już możliwości zweryfikować tego zamówienia na kamerach pod kątem ewentualnych braków i też nie wiemy czy klient w tej sytuacji mówi prawdę, czy chce "wyłudzić" elementy, które możliwe, że wcześniej gdzieś zgubił. Co w tej sytuacji może zrobić sprzedający?

Pozdrawiam

[kostas11]

@hurtowniatechnik Jak nie masz jak zweryfikować czy wysłaliście kompletną to doślij 🙂 

[az1rael]

@hurtowniatechnik prawo przewozowe/ pocztowe art o zgłoszeniu zastrzeżeń do przesyłki wygooglaj sobie nr i treść. W skrócie ma obowiązek sprawdzić stan towaru po odbiorze w terminie 7dni i jak jest problem wnieść zastrzeżenia do odbioru nie zrobił tego to odrzuć reklamację przez 4 miesiące to z zawartościa mogło się stać wszystko brak zastrzezen oznacza że paczka i towar doszły nienaruszone

[kostas11]

@az1rael tak to by miało zastosowanie jak by sprzedawca miał pewniaka że wysyłał komplet, a on sam za bardzo nie jest tego pewny 🙂

[az1rael]

Art 6 kc ciężar dowodu leży po stronie wynoszącej korzyść z pozwu. Może iść do sądu kupujący ma udokumentować że nie dostał calej zawartości. Drugi art z kc nie pamiętam nr paragrafu ale brzmi sprzedawca ma 30dni na wydanie przedmiotu zakupu od dnia sprzedaży towar wydany zastrzeżeń nie wniesiono @kostas11 nie podaba sie kupującemu to do sądu 90dni na nega minęło

[az1rael]

@kostas11 i uprzedzając pytanie tak ustawa konsumencka ma zastosowanie i tak jest nadrzędna ale w przypadku braku zapisu w uk należy się odwołać do zapisów regulujących z kc. 

[hurtowniatechnik]

Rozdzielnica przychodzi do nas prosto od producenta. Czasami zdarza się, że jest niekompletna, ale wtedy sprawdzamy zamówienie na kamerach i mamy jasność. W tym przypadku nie jesteśmy w stanie tego zweryfikować

[kostas11]

@hurtowniatechnik Czasami zdarza się, że jest niekompletna

Coś więcej trzeba Ci pisać ?

[LEW433]

Jak niewielka cena to doślij bo dyskusja może być nieprzyjemna.

[mdrogeria]

i nie tylko dyskusja .

[LEW433]

@hurtowniatechnik Jak nie wiesz że było wszystko to doślij, masz dowody że wszystko odrzuć reklamację ale jak napisałem możesz mieć dyskusję, a nie daj boże Allegro Protect i komentarz, więc wybierz.

[az1rael]

@LEW433 zakup listopad jest prawie marzec na komentarz jest 90 dni przynajmniej nie słyszałem by coś sie zmieniło więc po ptokach