Co się dzieje z płatnościami od klientów

[HegemonHekate]

Od dwóch dni 35% zakupów kończy się niepowodzeniem płatności.

Dotychczas był to jeden przypadek na tydzień!

Czy macie też problemy z otrzymaniem płatności.

[Agent051]

@HegemonHekate Mam wysyp płatności przelewem tradycyjnym. Do tej pory takie płatności zdarzały się sporadycznie, od kilku dni jest ich wyjątkowo dużo.

[xyz96]

@HegemonHekate Po nieudanej lub anulowanej przez operatora wpłacie, pieniądze są zwracane kupującemu dopiero po 3 dniach roboczych. W tym czasie jednak zasilają rachunek operatora. Wnioski nasuwają się same 🙂

[mr_oma]

@HegemonHekate, nie zaobserwowaliśmy żadnego globalnego problemu. Natomiast, jeśli wskażesz konkretne przykłady, w których to zaobserwowałeś, poproszę o ich weryfikację. 🙂

[HegemonHekate]

@mr_oma Dziękuje za zainteresowanie się.

Przesyłam numery zamówień - czy to klienci nie dokańczają transakcji, czy może są uwalane przez operatora?

0e4c2461-2c11-11ec-8255-510dbcb4b174

eb649631-2c01-11ec-960e-8f70a4c9e197

9dae2f82-2b27-11ec-969a-cfd0342b3fe8

736cd812-2aab-11ec-ade6-f5b67c91e5ed

18c6c0f1-2aa2-11ec-8723-e9d980668f58

fbfefd32-2a82-11ec-98ae-59def33e5530

Nie kopiowałem już tych, które kupujący anulował.

[mr_oma]

@HegemonHekate, dziękuję Ci za przykłady - gdy dowiem się czegoś więcej, dam znać. 🙂

[mr_oma]

@HegemonHekate, w pierwszych dwóch płatnościach jako metodę wybrano BLIK. Powodem braku finalizacji mógł być np. pomylony kod BLIK. Status tej płatności to "błędna". Więcej konkretnych informacji o powodach błędu może udzielić klientowi jedynie operator płatności. Następny przykład wiąże się z anulowaniem płatności kartą - tu z jakiegoś powodu kupujący nie dokończył procesu. W kolejnym zamówieniu płatność została poprawnie rozpoczęta, ale wygląda na to, że kupujący również jej nie dokończył.

Po rzuceniu okiem na każdy z tych przykładów, mogę Ci potwierdzić, że nie są to błędy po stronie Allegro. 🙂

[HegemonHekate]

@mr_oma dzięki za informacje, może jakaś kumulacja fatum. 

[megii_ss]

w miesiącu mam kilka jak nie kilkanaście niedokończonych płatności - jedni rezygnują, jedni dzwonią i załatwiamy to po ludzku - problem jest już od dawna, ale jak widać po odpowiedzi allegro - oni problemu nie mają...... z resztą jak zawsze 🙂 hahahhaha