Czas nadania wysyłki paczkomatem liczony od odebrania paczki z paczkomatu przez kuriera.

[BlackStorkPC]

Nie rozumiem dlaczego Allegro odejmuje nam punkty za czas nadania przesyłki w terminie w przypadku paczkomatu gdy paczka jest wrzucona nadana prawidłowo a kurier odbierze ją dopiero następnego dnia z paczkomatu.

Jaki jest sens w tm by obarczać sprzedających pracą która należy do kurierów inpostu?

Dlaczego czas prawidłowego nadania nie jest liczony od momentu wrzucenia paczki do paczkomatu (co jest rejestrowane w systemie) tylko od chwili wyjęcia jej przez kuriera, na co my jako sprzedający nie mamy wpływu?

W moim przypadku kurier wyjmuje paczki raz dziennie i raz to jest 12:00 innym razem 15:00 a czasem nie ma go wcale. Jest to szalenie irytujące.

[AnnaG-Antyki]

No takim, że stażyści nie dają rady tak ustawić systemu, by automatycznie wykluczał paczki nadane przed godziną graniczną. Wiesz porządna ekipa techniczna to kosztuje, a prezes już się nie raz przechwalał w wywiadach tanimi kosztami "usprawnień"....

[julienail]

@BlackStorkPC Sprawdź godzinę graniczną dla swojego regionu tutaj i staraj się dostarczać paczki do paczkomatu przed tą porą. Jeśli nie przekroczyłeś godziny granicznej, możemy usunąć odjęte punkty. Wprowadziliśmy zasady uznawania paczki za nadaną w momencie, gdy podejmie ją kurier i w najbliższym czasie nie planujemy tego zmieniać.

[pecela]

@BlackStorkPC

Bo wg. Allegro sprzedawca odpowiada za odbiór przesyłki z automatu nadawczego lub punktu przez kuriera. To on decyduje, czy i kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę.

A i żadna firma kurierska nie gwarantuje odbioru przesyłki z punku nadawczego, lecz co najwyżej doręczenia w określonym terminie. W przypadku przesyłek Inpost Paczkomaty gwarantowany termin doręczenia to do 5-7 dni roboczych, a w przypadku Allegro Paczkomaty Inpost termin doręczenia jest formalnie nieskończony (ale po 30 dniach przesyłkę uznaje się za zaginioną, ale nadal nie jest ona opóźniona).

[LEW433]

Najistotniejsze jest kiedy kurier ją odbierze z paczkomatu.