czas wysyłki wyliczony przez allegro nie ma nic wspólnego z rzeczywistym czasem w jakim wysyłam

[lidka441_2009]

Od jakiegoś czasu próbuję otrzymać informację dlaczego allegro podaje przy moich ofertach czas wysyłki zazwyczaj do 4 dni , skoro przesyłki nadaję do 24h i wpisuję numery nadania bez opóźnień. Czy to dlatego że wysyłam przeważnie listy polecone ? Przecież numeru nadania nie mogę sobie wcześniej wygenerować, a otrzymuję go w chwili gdy rzeczywiście nadaję przesyłkę na poczcie i wpisuję ten numer godzinę po nadaniu w allegro, a u klienta figuruje ta przesyłka jako oczekująca na nadanie przez 2-3 dni. Na stronie poczty przesyłka jest w transporcie, a w allegro nadal oczekuje na nadanie. Tracę przez to klientów, którzy chcieliby szybkiej wysyłki, natomiast ci, którzy już kupią są zaskoczeni szybką wysyłką, ci niejednokrotnie dali wyraz w komentarzach, bo liczyli ,że wyśle po tych 4 dniach roboczych, a otrzymali zakup za 2 dni. Czy ktoś jeszcze ma takie problemy?

[kytorr]

Jeśli masz EN to generujesz od ręki etykietę o każdej porze dnia i nocy... Jeśli nie masz EN (nie jesteś firmą) i nadajesz w okienku to podając nr przesyłki poprzez allegro klient od razu dostaje emaila z taką informacją i może ją śledzić. Sprawdź czy w aukcjach na pewno deklarujesz czas wysyłki w ciągu 24h. Może masz jakiś cennik ustawiony z dłuższym okresem np 4 dni robocze?

[lidka441_2009]

Owszem, klient dostaje mail z numerem i opcją śledź przesyłkę. Kiedy to odsyłalo na stronę poczty to widział, że nadane. Od maja po kliknięciu Sledź przesyłkę jest odesłany na allegro i tam jest , że przesyłka oczekuje na nadanie. 

Ustawioną mam wysyłkę w ciągu 24h , a kupione do 12:00 wysyłam dziś

Przecież większość klientów jak widzi wysyłka zazwyczaj do 4 ni roboczych to rezygnuje z zakupu, wszyscy chcą szybko albo jeszcze szybciej

[Kaliope_Brzeg]

@lidka441_2009  ja mam wręcz przeciwnie. Ustawiłam sobie na 48 godzin a  system ustawia 24 🙂 .  Na pewno dobrze wprowadzasz te numery ? Po nadaniu na poczcie status powinien się zmienić . A zmieniasz status zamówienia na Wysłane ?

[lidka441_2009]

Status się zmienia w menagerze automatycznie po wprowadzeniu numeru na wysłane

[Kaliope_Brzeg]

@lidka441_2009  Obok zamówienia jest zakładka ze statusem zamówienia. Standardowo widzisz status NOWE , jak rozwiniesz masz kilka innych statusów , w tym wysłane . Trzeba zmienić ręcznie 🙂

[lidka441_2009]

nie muszę zmieniać, bo zmienia się po wprowadzeniu numeru automatycznie, na WYSŁANE jest taka opcja jeżeli korzystam z menegera

[Kaliope_Brzeg]

@lidka441_2009  To pozostaje Ci zwrócić się do Allegro o pomoc, bo faktycznie coś jest nie tak.

[MixTips]

witam

czas wysylki ustalasz sam wystawiajac aukcje wybierz 24h,  lub wejdz na allegro i zmien grupowo czas wysylki  zaznacz wszystkie aukcje->  edycja grupowa-> czas wysylki

wytedy na aukcji bedzie ci sie wyswietl czas 24h

[Kaliope_Brzeg]

@MixTips  to już dawno tak nie działa 🙂 

[MixTips]

Nie dziala? nie dalej jak 2 tyg temu zmienialem wiekscosc aukcji na 48h i zmienily sie wszystkie:) dlaczego mialoby nie dzialac?

[lidka441_2009]

Wejdź na swoją aukcję z poziomu niezalogowanego klienta i wtedy możesz zobaczyć co się wyświetla w Twojej aukcji, Jak jesteś zalogowany na swoim koncie, to widzisz to co ustawiłeś, a klient widzi to, co wyliczyły algorytmy allegro

[MixTips]

i zalogowany na innym koncie, i bez logowania i na laptopie i na telefonie  widze to co ustawilem 48h, wczesniej bylo natychmiast wchodzilem w kilkanascie aukcji

[lidka441_2009]

no to masz szczęście, ja u siebie widzę wysyłka do 24h, a kupujący do 5 dni roboczych

[lidka441_2009]

Przypadkiem się o tym dowiedziałam, gdy ktoś zapytał czy możliwa byłaby szybsza wysyłka

[lidka441_2009]

Właśnie wszystko cudem jakimś wróciło do stanu prawdziwego, czas wysyłki, przewidywany termin dostawy, wszystko jest OK