jak to jest mozliwe ża Sprzedacaa ustawia wysyłke 3 dni a allegro to zmienia na 1? dodam ze zamówienie z dziś
@zoo-hobby_pl Jeśli chodzi Ci o "czas na wysłanie", jest to tylko sugestia widoczna wyłącznie dla Ciebie. Wysyłka w tym terminie ma zapewnić dostarczenie paczki w przewidywanym w ofercie czasie.
No chyba nie, czas wysyłki 3dni czyli dziś zamówione 23 mam czas do 25 do wysłania.od kiedy w czasie wysyłki liczony jest transport?
RW-zoohobby Administracja zawsze podchodzi do tych uwag ze stoickim spokojem, a sprzedawca ma brać na siebie gniew klienta, który został wprowadzony w błąd przez "algorytm" ustalający przewidywany czas dostawy. W skrócie chodzi o to, że czas na wysłanie pokazany przy zamówieniu ( w tym przypadku wtorek) to czas, kiedy musisz wysłać zamówienie, aby klient dostał paczkę w terminie, jaki pokazało mu allegro. Ty oczywiście masz swoje 3 dni, zgodnie z własną deklaracją, ale jak wyślesz trzeciego dnia to klient w środę zobaczy opóźnioną przesyłkę 🙂 Ważne! Jeśli masz czas realizacji 2 lub 3 dni to musisz wejść w ustawienia (jakość sprzedaży --> skuteczność wysyłki) i co 10 dni zaznaczyć, by nie pokazywało dostaw szybszych niż Twoja deklaracja. Wtedy to co ustaliłeś zgra się z tym co "algorytm" pokaże klientom.
Czas wysyłki (dispatch time) to:
➡️ czas, jaki sprzedający potrzebuje, aby przekazać paczkę przewoźnikowi lub nadać ją w punkcie / automacie paczkowym.
Czyli:
liczy się moment nadania przesyłki (np. skan przez kuriera),
nie obejmuje czasu transportu u przewoźnika — ten jest osobno liczony jako czas dostawy.