Kupujący zakupił banery na mojej aukcji, do których został stworzony prosty projekt z indywidualnym napisem i kolorem, który kupujący określił w wiadomości do sprzedającego. Projekt został zatwierdzony mailowo przez kupującego w piątek 8.06 przed godz 11. Kupujący został poinformowany mailowo, że projekt który zatwierdził przesyłany jest do druku. Tego samego dnia banery zostały wydrukowane i przeszły do kolejnego etapu jakim jest obróbka. W trakcie obróbki w pon 11.06 kupujący bez uprzedzenia anulował zakup. Po kontakcie z kupującym z informacją, że nie może anulować zakupu ponieważ banery zostały już wydrukowane a jest to indywidualny produkt, dostałam skopiowaną na maila regułkę z allegro, że może ten zakup anulować. W zwrotach mam zaznaczone, że produkt jest na indywidualne zamówienie. Zamówienie zostało dokończone i wysłane. Nie sprzedam ponownie banerów w takim rozmiarze i z takim tekstem - musiałabym je wyrzucić co naraża mnie na straty a kupujący żąda zwrotu pieniędzy. Co w takim wypadku ??
