Czy kurier może zostawić paczkę pod drzwiami? Czy dostawca może zostawić paczkę na werandzie lub pod

[akalia1]

Kurier UPS NIGDY nie oddaje przesyłki do rąk. Nawet nie zapuka, tylko porzuca paczkę pod drzwiami, tak że nawet czasami, jak jest duża, nie moge wyjść z domu. Wczoraj znowu tak zrobił, a padał deszcz, przesyłka kompletnie rozmokła. A z UPS kontakt jest praktycznie niemożliwy, albo asystent nie rozumie pytania, a telefonicznie też sie nie da porozumieć, bo też tylko automat ze mną rozmawia.

[sklep_solpio]

składaj reklamacje 😉  zrób oczywiście zdjęcia gdzie leży przesyłka.

[gdvorek]

@akalia1 przykro mi, że takie sytuacje mają miejsce. To co wspomniał @sklep_solpio zachęcam Ciebie do zrobienia zdjęć i złożenia reklamacji.

[akalia1]

O to własnie chodzi - telefon odbiera automat i podsuwa słowa/rozwiązania, które nie doyczą mojego problemu, a na ich stronie z kolei najpierw chcą, żeby się zalogować (pzystąpić do "klubu" ;-), a ja nie mam chęci zostać ich członkiem w jakikolwiek sposób. Chciałabym tylko, żeby zobowiązali kuriera do oddania paczki w ręce odbiorcy. Jedna paczka w ogóle nie dotarła, sprzedawca nie robi nic, twierdzi, że paczkę wysłał i że ma wiadomość, że została dostarczona. I umywa ręce. To było wprawdzie niecałe 80 zł, ale to też pieniądz....

[fox_paws]

Jak zrobi się ciepło, to otwórz mu okno. Będzie wrzucał prosto do pokoju.

[gdvorek]

@fox_paws pozostańmy przy reklamacji 😆😅

[fox_paws]

@gdvorek Warto zrobić wszystko, żeby tych reklamacji nie było

[gdvorek]

@fox_paws oczywiście, natomiast jeśli dochodzi do naruszeń to wtedy warto skorzystać z tego prawa, żeby w przyszłości zapobiec tym sytuacją.

[RED]

proste pytanie - allegro dopuściło ups do swoich wysyłek w serwisie

co zrobi z tym allegro?

przecież masz @gdvorek świadomość, że to nie jest jednostkowy przypadek

@fox_paws my tak mamy w firmie - jak jest ciepło drzwi do naszej firmy są zawsze otwarte - zgadnij co robią kurierzy 🙂

[gdvorek]

@RED oczywiście, że mam, bo czytam co piszecie - myślę, że jeśli takie sytuacje będą zgłaszane to na ich podstawie będzie można odpowiednio zareagować. Reklamacja to możliwość roszczenia rekompensaty w związku ze zdarzeniem.

[RED]

@gdvorek właśnie to powyżej zgłoszono i co z tym zrobi allegro?

[gdvorek]

@RED będziemy interweniować w takich sytuacjach.

A jeśli chodzi o reklamację to odpowiedź na nią otrzyma strona, którą ją złożyła.

[mwmonety]

Reklamacja to często droga przez mękę z kimś co zupełnie inny punkt widzenia i więcej się straci tylko nerw ,czasu a pozytywnego rozwiązania można nie uzyskać. Firmy kurierskie unikają zasad i nie tylko przy zakupach przez allegro ale normalnie też i mnie też kurier zostawił dwa dni temu pod drzwiami i szybko odjechał .

[foto-hurtownia]

@RED Klasyka, czekasz na przesyłkę wartą ~5k, wychodzisz przed firmę,  a kurier UPS zostawił ją pod drzwiami i sobie pojechał. 

Kiedyś nawet przywiózł nam przesyłkę z wyrżniętą wielką dziurą i brakującym towarem w środku (zwykła kradzież). Na szczęście słyszałem jak podjeżdża, wychodzę, widzę dziurę, a ten ucieka w popłochu i odjeżdża. No, o UPS'ie mam niezbyt dobre zdanie.