Czy muszę wysłać zakupiony przedmiot

[tubcia]

Witam serdecznie,

Klient zakupił na Allegro Lokalnie przedmiot poprzez opcje kup teraz, problem w tym, że adres dostawy to Niemcy.

Wybrał jako dostawę paczkę priorytetową, bez konsultacji ze mną i już zapłacił.

Czy muszę wysłać zakupiony towar, to ogromny koszt a cena zakupionego przedmiotu to 60 zł

Proszę Państwa o pomoc, co robić?

Bardzo dziękuję za wszelką pomoc.

Szymon

[xyz96]

@tubcia Napisz do niego, aby Ci dopłacił na konto do wysyłki zagranicznej. Jeśli to zrobi, nadaj paczkę. Jeżeli w ogłoszeniu nie informowałeś o możliwości wysyłki zagranicznej i nie podawałeś cen wysyłek zagranicznych, możesz próbować porozumieć się z kupującym, abyście razem uznali umowę za rozwiązaną. Będziesz musiał mu oddać pieniądze zwykłym przelewem bankowym na wskazany przez niego rachunek.

[tubcia]

Bardzo dziękuję za sugestie, zamówiłem tez rozmowę z Allegro może oni jakoś pomogą jako administratorzy serwisu. Powinno być dodane w regulaminie "przesyłki krajowe". Pozdrawiam serdecznie.

[mr_oma]

@tubcia, jeśli nie umieściłeś w ofercie cennika zagranicznego, Kupujący może dopłacić do wysyłki do swojego kraju lub ustalić z Tobą inną opcję dostawy. Gdyby Kupujący nie zdecydował się na żadną Twoją propozycję, powinieneś dokonać zwrotu środków dla Kupującego.

[tubcia]

Bardzo dziękuję za informację. Jestem w trakcie rozwiązywania problemu. Kupujący zgodził się dopłacić za przesyłkę. Zobaczymy czy dotrzyma słowa. Pozdrawiam

[Natika21001]

TYlko na allegro lokalnie będzie w plecy o opłatę transakcyjną bo tego allegro nie oddaje jak już  kupujący zapłacił

[Knowhere]

@Natika21001 Oddaje oddaje, tylko trzeba dobrze to uzasadnić, a w tym przypadku uzasadnienie jest aż nadto dobre.