Czy wy też czekacie na odpowiedź prawie dwa tygodnie??

[75rzgowska]

Konto zostało zablokowane przez inne konta w tej samej spółce. Sprawy tam tych rzekomo winnych kont (bo za każdym razem pracownicy allegro udzielali innych odpowiedzi),zostały szybko załatwione i odblokowane.

Natomiast na tym nie ma nawet odpowiedzi, a jak jest nowe zgłoszenie to wysyłają numer poprzedniego i dalej karzą czekać.

Czy ktoś też miał taki problem?? 

[kolekcjoner608]

Tak może być .Po zablokowaniu konta Dział bezpieczeństwa podobno odpowiada w kolejności zgłoszeń ale ile jest zgłoszeń i czemu tak wolno to idzie to nawet najstarsi górale nie wiedzą.

[75rzgowska]

Załatwiałam te pozostałe konta i poszło no powiedzmy w miarę, bo po dwa dni a tu to jest cyrk tym bardziej ,że to konto nic nie 'zawiniło'

[_HolaOla_]

@75rzgowska 4 września o godz. 21:35 otrzymałeś od nas wiadomość mailową w sprawie blokady tego konta, więc sprawdź proszę dokładnie swoją skrzynkę mailową. 

[LEW433]

Czyli czekał 9dni?

[RED]

9dni

gdzie wypłata z allegro protect, czy blokada konta użytkownika?

[75rzgowska]

Dobry wieczór,
dziękuję za wiadomość i przepraszam za dłuższy czas oczekiwania na odpowiedź.

Korespondencja w kwestii zniesienia sankcji na Pana koncie jest prowadzona w sprawie 44195844. Proszę o zachowanie ciągłości  korespondencji i kontakt w tamtej sprawie. Powielanie spraw nie przyspieszy zdjęcia sankcji z konta, a może wydłużyć weryfikację całej sprawy.

Rozumiem , że chodzi Pani o tą odpowiedź ?? To jest odpowiedź na powielenie zgłoszenia. A dalej nic się nie dowiedziałam.

[LEW433]

Dla Allegro to jest odpowiedź a że nic nie daje to ich mało obchodzi.☹️

[75rzgowska]

Fakt, ja mam wrażenie , że sprzedawców traktuje się jak zło konieczne. A zgłoszenia o tym numerze, to nawet nie mam  w wiadomościach więc to pewnie jeszcze starsze.

[_HolaOla_]

@75rzgowska ostatnia wiadomość ze sprawy numer 44195844 pochodzi od nas i nasz pracownik wysłał ją 22 sierpnia, o godz.15:30. Nie dotarła do nas odpowiedź od Ciebie, więc jeśli oczekujesz od nas kolejnych informacji, odpowiedz proszę na tego maila. 

[75rzgowska]

Chcieliście ,żeby załatwić sprawy z tymi kontami które tam były wymienione. Sprawy zostały rozwiązane , dlatego prosiłam o ponowną weryfikacje.

[75rzgowska]

Odpisałam ponownie.

[75rzgowska]

Dziękuje Pani za pomoc i rozwiązanie sprawy.

[_HolaOla_]

@75rzgowska konto odblokowane, więc problem rozwiązany i polecamy się na przyszłość. Dobrego wieczoru 🙂