darmowy zwrot Allegro Inpost a warunki zwrotu uzupełnione po zakupie

[homesay-pl]

Jestem osobą prywatną. Zakup był niekonsumencki. W swojej ofercie nie udostępniałam możliwości zwrotu. Kupujący zamówił towar. Po rozpakowaniu okazało się, że nie działa. Z dobrej woli zaakceptowałam zwrot. Czy jeżeli warunki zwrotu uzupełniłam już po zakupie to kupujący będzie mógł zwrócić bezpłatnie zakupiony towar w ramach darmowego zwrotu Allegro Inost korzystając z formularza Allego?

[la_nika]

@homesay-pl przykro mi, ale kupującego obowiązują warunki oferty z momentu zakupu. Jeśli zakupiony produkt nie działa to kupujący nie korzysta z prawa odstąpienia od umowy tylko z reklamacji, a w tym przypadku nie ma znaczenia czy sprzedający jest osobą prywatną czy nie, ponieważ powinien rozpatrzyć reklamację.
Jeśli chodzi o metodę odesłania to zależy jaka była metoda dostawy, czy możesz podać numer tego zamówienia? 

[homesay-pl]

95aaf3e1-b443-11ec-bc0e-c552c4a5f78e

[homesay-pl]

95aaf3e1-b443-11ec-bc0e-c552c4a5f78e

[la_nika]

@homesay-pl dziękuję! Przykro mi, ale ponieważ warunki zwrotu nie były udostępnione w ofercie w momencie zakupu, kupujący nie ma możliwości skorzystania z darmowego zwrotu Allegro InPost. Jeśli okazało się, że produkt nie działa to kupujący go reklamuje, a w takiej sytuacji po uznanej reklamacji sprzedający powinien zwrócić koszty towaru oraz wszystkich przesyłek. 

[LEW433]

Zwrot paczkomatem jest darmowy, ale tu kupujący składa reklamację tak to rozumiem i odsyła a ty po uznanej reklamacji zwracasz mu koszty odesłania produktu.