Deklaracja dostawy

[DogControl]

Czy może mi ktoś z adminów wyjaśnić jak to jest możliwe, my deklarujemy wysyłkę w 24h, co oczywiście jest napisane dla klienta małym druczkiem i widoczne na samym końcu listy dostępnych przesyłek. Godzinę graniczną dla naszego kodu mamy 14 - 14.30. Właśnie jest 14 a wy nadal deklarujecie klientowi dostawę na jutro? Jakim sposobem ma się to stać , czy ktoś ma choć trochę wyobraźni? Bo albo my musimy się teleportować z ta przesyłką w 30 min, albo ta paczka się teleportuje sama do klienta na jutro.

[gdvorek]

@DogControl 

Deklarowany czas wysyłki, oznacza, że etykietę wysyłkową należy wygenerować najpóźniej do końca następnego dnia roboczego (do godz. 23:59).

Ustawiona godzina graniczna decyduje o tym, czy zamówienie jest traktowane jako złożone tego samego dnia. Jeśli kupujący złoży zamówienie po tej godzinie, system traktuje je jako złożone następnego dnia roboczego.

[DogControl]

To wszystko wiemy, ale pytamy o to jak zamówienie klient zrobi 13.50  to w jaki sposób mamy zdążyć do 14 , aby po pierwsze nie mieć stale minusa za opóźnioną przesyłkę własnie waszymi formami dostawy, po drugie klient z samego rana nie otrzymywał powiadomienia, że przesyłka opóźniona ( o czym właśnie poinformowal nas ostatnio klient) bo raczej w 10 czy 5 minut to trudno zrealizować zamówienie? Wprowadzanie w bład klienta, minimum 1-2 h powinny być widełki czasowe, aby sprzedajacy choć miał szansę na realizację zamówienia.

[N_Nitka28]

@DogControl Z tego co widzę na zrzucie, była godzina 13:58, a godzinę graniczną ustawiłeś na 14. 

Jeśli godzina graniczna kuriera dla Twojego kodu pocztowego to 14-14:30 to ustaw w ofercie wcześniejszą godzinę. Podsyłam artykuł, gdzie znajdziesz wszystkie informacje jak to ustawić. 

[DogControl]

Od dawna wszystkie mamy ustawione na 10 

[N_Nitka28]

@DogControl Dziękuje za zrzuty.

Przewidywany czas dostawy to nie tylko Twoja deklaracja wysyłki, ale również historia wcześniej realizowanych przez Ciebie zamówień oraz inne czynniki. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje na ten temat. 

W Twojej sytuacji czas ten (godzina 10:00, którą masz ustawioną w metodach dostawy) nie jest pokazywany i się nie zgadza z większością metod dostaw, ponieważ, aby ten czas był pokazywany musisz spełnić warunki dla konkretnej metody dostawy. To są warunki: 

• masz co najmniej 10 zamówień zrealizowanych przez zintegrowanych przewoźników, dla których masz ustawioną godzinę wysyłki tego samego dnia
• minimum 95% zamówień, które klienci złożyli i opłacili do podanej przez Ciebie godziny w ciągu ostatnich 28 dni, udało Ci się wysłać tego samego dnia

Te warunki spełniasz tylko dla metody dostawy Inpost. 

Zachęcam Cię do zapoznania się z tym artykułem, który opisuje jasno cały ten proces. 

[DogControl]

Spełniamy dla In Post bo taki jest wybór klientów, nie nasz . Tym sposobem możemy nigdy ich nie spełnić - bo są niewykonalne przez niezależny wybór klienta i wasze deklarowane godziny w aukcjach  . Co łączy się z tym, że cały czas wprowadzacie klientów w błąd powodując niepotrzebne komplikacje i nieprzyjemnosci. Działa to ewidentnie na niekorzyść sprzedających i kupujacych, których na pewno wielokrotne sytuacje z informacja o opóźnionej przesyłce nie przekonują do ponownego skorzystania z waszej formy dostawy tylko z Inpostu, który odbiera przesyłki do 16, czyli zakupy do 14 i  99% przesyłek trafia do klienta na drugi dzień. Czy naprawdę nikt nie widzi w tym problemu?

A swoją drogą po co jest możliwość ustawienia godziny jak i tak to można wrzucić do kosza?