Dlaczego śledzenie Allegro pokazuje jakby przesyłka została odebrana, skoro wróciła do nas?

[ALCkow]

Mam taką sprawę, dotyczy zamówienia ee251d71-9fcb-11ec-8552-37cd4d565c34

Klient kupił sito murarskie za pobraniem. Paczka wysłana, ale klient nie zapłacił i przesyłka wróciła do nas.

I oto co widać w śledzeniu allegro 

A na dodatek śledzenie inpost

Według allegro "przesyłka odebrana" to znaczy zwrot do nadawcy

[kostas11]

@ALCkow a nie dotarł już zwrot do Ciebie ?  Może dlatego allegro tak pokazuje ?

[la_nika]

@ALCkow konsultuję to. Wrócę z informacjami, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@ALCkow już wyjaśniam 🙂 Ten status pokazuje, że przesyłka nie została odebrana. Ostatnia kropka nie jest podświetlona, to znaczy, że ostatni status paczki według naszej strony to "Oczekuje na odbiór". Zawsze wyświetla się pełna "linia drogi paczki" z poszczególnymi punktami, lecz dopiero ten, na którym jest przesyłka się podświetla (ma wypełnioną kropkę).