@blacka75 napisał(a):
Witam. Klient zakupił produkt siatkę modelarską o wymiarach 10x20 cm. rozmiar produktu podany w opisie jak w tytule artykułu. Jako, że można, dzięki Allegro, wstawić screena, wklejam opinię klienta: ""beznadzieja, szkoda, że nie jest wielkości kapsla."" Jak widzicie, komentarz wyssany z palca. Również genialna odpowiedź Allegro na zgłoszoną prośbę o usunięcie tego: Tylko klient ma możliwość usunięcia negatywnego komentarza? Wam również zdarzają się takie kretynizmy?
Pozdrawiam
@blacka75 oczywiście każdemu sprzedawcy trafiają się takie i jeszcze bardziej absurdalne komentarze.
Zgodnie z regulaminem
10.1.
Wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w ramach Allegro powinny być zgodne z Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym dotyczącymi ochrony praw konsumenta. Użytkownik nie może podejmować działań sprzecznych z Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz obowiązującymi przepisami prawa, a także działań, które negatywnie wpływają na bezpieczeństwo funkcjonowania Allegro lub szkodzą Użytkownikom.
10.2.
Użytkownik jest zobowiązany do wyjaśnienia prawidłowości wykonania umowy zawartej pomiędzy Kupującym i Sprzedającym.
allegro powinno poprosić kupującego o złożenie wyjaśnień
Komentarz jeśli jest bezpodstawny działa na Twoją szkodę allegro powinno przynajmniej zadbać o wyjaśnienie powodu wystawienia takiego komentarza.
Nawet jeśli nie mieli by prawa usuwać komentarza powinni pomóc w uzyskaniu wyjaśnień i podstaw wystawienia takiej ocen.
W końcu za taki komentarz możesz mieć nawet blokadę konta.
Każdy spadek w poziomie jakości poniżej neutralnego to pretekst do blokady konta.
