Dlaczego nie mogę zwrócić środków dla klienta za zwracany sprzęt ?

[Sklep-RockBeat]

Dlaczego choć mam dwa razy więcej srodków na koncie allegro to nie mogę zwrócić klientowi za zwrócony sprzęt ? klient kupował w payu i zwracana kwota też payu.

[_HolaOla_]

@Sklep-RockBeat czy na ekranie pojawia Ci się jakiś komunikat? Na którym dokładnie etapie i na czym polega problem ze zwrotem? Podaj nam proszę także numer tego zamówienia. 

[RED]

bo kupił za nie swoje pieniądze

i allegro w tym wypadku nie pozwala na bezpośredni zwrot

przez swój system