Piszę w sprawie opłat dodatkowych, które zostają naliczone przez portal za przesyłke o gabarycie innym niż deklarowany, a dokładniej "Dopłata za weryfikację przesyłki przy zmianie gabarytu". Jestem przekonana, że większość z Nas wkłada maksimum starań, aby przesyłki trafiały błyskawicznie do klientów, czas pakowania niektórych paczek wynosi czasami kilka minut od momentu założenia zamówienia przez klienta do odebrania paczki przez kuriera. Taka sytuacja powoduje, że nie mamy czasu na weryfikowanie każdej paczki z centymetrem i wprowadzanie szczegółowych danych do Managera Paczkomaty, a to wszystko w trosce o maksymalną szybkość wysyłki. Powoduje to momentami, że chcąc zyskać na czasie wysyłki pakujemy produkty w mniejsze (niż deklarowane rano kiedy musimy zamówić podjazd kuriera) , a czasami większe niż deklarowane w Managerze przesyłki. Zmiana gabarytu w przypadku mojego konta jest tutaj pomiędzy gabarytem A a B, i na odwrót. Za każdą taką "pomyłkę" płacę 3,68zł brutto. Oczywiście, możemy najpierw pakować paczki, później mierzyć ich wymiar, a dopiero później zamawiać kuriera. Pytanie tylko co jest ważniejsze, szybkość wysyłki czy skrupulatne mierzenie każdej przesyłki. Chciałabym poddać pod dyskusję ten temat także z osobami które są odpowiedzialne za politykę cenową wysyłek. Chcę podkreślić, że oprócz prowizji podstawowej, płacimy prowizję dodatkową i i tak płacimy jeszcze opłatę za każdą przesyłkę Smart, a kiedy dodatkowo doliczymy opłaty za "pomyłki" w gabarytach, sprzedaż przez Allegro przy tak niskich marżach jest stawiana pod znakiem zapytania. Czy inni sprzedający także dostrzegają ten problem?
