Dostawy allegro - dłuższy czas niż deklarowany

[Vitania]

Cześć,

Sprzedaje niedawno na Allegro.

Mamy zadeklarowany czas wysylki 1 dzien ale ostatnio mielismy kilka sytuacji kiedy kurier dhl oraz dpd nie odebrali paczek w pore. Nie zamawiamy kuriera przez allegro tylko osobno.

Teraz jak klient chce zamowic cos w czwartek wieczor lub piatek wyswietla sie ze dostawa dopiero we wtorek.

Co z tym zrobic? Jak najszybciej wrocic do tego aby wywietlal sie czas dostawy na zielono - nastepnego dnia

Bardzo prosze o pomoc

[kostas11]

@Vitania wysyłać wszystko zamówione o czasie i pilnować kurierów, samo po czasie wróci, jak będziecie nadawać później to system wydłuży Wam czas pokazywany klientom 😞

[Vitania]

Pytanie ile bedzie trwało naprawienie tego. Nie ukrywam ze ilosc zamowien drastycznie spadła i zalezy nam na czasie

[Client:28769449]

Zamawiaj przez Allegro, jak kurier nie odbierze paczek, to te zamówienia nie mają wartości ujemnej dla Twoich czasów wysyłki i termin widziany przy aukcji wróci do normy.

[Syrena_zT]

@Vitania jeżeli mamy odnotowane zamówienie kuriera dla danej paczki, które nie zostało zrealizowane, możemy takie zamówienie wykluczyć z jakości. Wtedy nie będzie ono wpływało negatywnie. 
Możesz podesłać przykładowe, zerknę czy możemy coś zrobić.