DPD- dopłata za dostawę w strefie rozszerzonej

[DobraWelna-eu]

Dostałam dzisiaj fakturę, na której jest dopłata dla DPD za dostawę paczki  w strefie rozszerzonej (Knurów). Spotkaliście się z czymś takim?

[kostas11]

@DobraWelna-eu tak mają coś takiego nie tylko oni UPS też ma taką dopłatę 😞

[DarkStoorM]

DPD ma na stronie listę kodów pocztowych do stref pozamiejskich, gdzie dopłaty są czasami spore. Wysyłam przez Apaczkę, wcześniej liczyli to z automatu, teraz jest tylko info, że "może być dopłata". 😕

W punkcie kurierskim to jeszcze ok, można z góry doliczyć dopłatę, na allegro niestety tak kolorowo nie jest...

[DobraWelna-eu]

Dopłata strefa ma być doliczona, jeśli waga rzeczywista paczki/palety przekroczy 31,5kg - wysłałam towar, który ważył netto max 26kg, z opakowaniem niech to będzie 27kg.  Z faktury wynika, że waga to 32 kg. Doliczyli łacznie 70,21 zł. Masakra!  Złożyłam reklamację, ale pewnie odpowiedź będzie, że pomiar elektroniczny. Powinno być zdjęcie z pomiarów - czy coś na niej nie leżało, ktoś się nie oparł.   

[DarkStoorM]

A jakie były dokładne wymiary paczki? Może waga gabarytowa przekroczyła 31,5kg

DPD ma przelicznik 6000.

(szer. x wys. x gł.) / 6000

[DobraWelna-eu]

50 cm  x 30 x 30

[DarkStoorM]

No to trzeba reklamować, tylko problemem może być brak zdjęcia paczki na wadze wraz z wymiarami.

Jak tak miałem z UPS, przesyłka mieściła się gabarytowo w cenniku, a i tak dostałem dopłatę ~150zł za wymyślony ponadgabaryt. Reklamacja oczywiście odrzucona, bo nie było zdjęć paczki. 🙂

[DobraWelna-eu]

My też już raz tak mieliśmy - wysyłaliśmy paczkę wełny w płytach. Nawet na stronie Rockwoola (producenta wełny) były wymiary płyt 120cm x 60cm, a i tak napisali że pomiar wykazał 150cm. Pewnie uszkodzili paczkę i odstawał jakiś kawałek kartonu, co dało 150cm. Nie było dyskusji. Oni nie muszą przedstawiać żadnych zdjęć, a my mamy udawadniać, że nie jesteśmy wielbłądem.