anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Gdzie złożyć reklamację za dopłatę do przesyłki?

MaxyAgd
#7 Wielbiciel#

Witam,

 

Proszę o informację, gdzie mam złożyć reklamację za dopłatę do wysyłki INPOST?

 

Zwykle jak dopłata przychodziła do managera przesyłek inpost - składałem reklamację do inpost. W 90% reklamacje były zasadne. Teraz widzę, że takie dopłaty pojawiają się na rozliczeniach z allegro i to po 2 miesiącach od nadania przesyłki:

 

08.03.2021
13:48
 
InPost - opłaty dodatkowe

Numer nadania:

642360589140139122390468

Nazwa usługi dodatkowej:

Opłata za weryfikację wagi i wymiarów przesyłki

Kod:

INP_N1_WER_WYM

-12,30 zł
-868,77 zł
08.03.2021
13:48
 
InPost - opłaty dodatkowe

Numer nadania:

642360589140139122390468

Nazwa usługi dodatkowej:

Opłata za traktowanie przesyłki jako ponadgabarytowej

Kod:

INP_N2_JAK_GABARYT

-18,45 zł
-856,47 zł
 
 
Wysyłamy małe przesyłki. Zawsze w kartonikach. W tym wypadku 60x40x15cm - waga 3kg.
 
To jakiś nowy sposób allegro na dodatkowe opłaty?
oznacz moderatorów
23 ODPOWIEDZI 23

jax1987
#10 Popularyzator#

Każdy z nas kogo dotykają takie praktyki musi zgłaszać ten fakt do UKiK .wtedy urzad sie tym zajmie.

oznacz moderatorów

MobilnyOgrod
#8 Zapaleniec#

186067246_300686184924071_5051221087362311537_n.jpgwitam, również zostałem naliczony - tym razem Poczta Polska - kartony zawsze równoboczne, waga znikoma - ponad 30szt przesyłek z okresu marzec-kwiecień - gdzie zgłaszać ?

oznacz moderatorów

pmgarden
#8 Zapaleniec#

Witam,

znaleźliśmy świetny materiał odnośnie działań platformy, osobiście zgłaszamy problem z dopłatami do paczek. Można się przyłączyć z każdym tematem, im nas więcej tym lepiej.

https://youtu.be/_7lFLhFEXxQ

 

oznacz moderatorów

desingsy
#9 Pomysłodawca#

U mnie nagle też się zaczynają pojawiać dopłaty do InPostu. Zawsze mniej więcej miesiąc po nadaniu. Prawie wszystkie kartony mam jako B, ponieważ mają 8,5-9cm. Niby wejdą do A ale ja swoje wiem i te 5mm to dobry pretekst dla firmy, która szuka szybkiego zarobku kosztem zaufania klienta. Zresztą zawsze mnie zastanawia, jakim kretynem od tabelek w excelu trzeba być, żeby z jednej strony wydawać tonę kasy na marketing, natomiast z drugiej szkodzić wizerunkowi własnej firmy. Szczególnie teraz, kiedy allegro bardzo się stara uniezależnić od InPostu. Ja tylko czekam, aż pojawi się więcej punktów OneBox.

W tej chwili jest tego niewiele, może 10 paczek ale wcześniej nie było nic kwestionowane, a tu się zaczyna robić powoli rysować schemat.

Czas na reklamacje, a potem zobaczymy czy trzeba robić więcej hałasu.

Trafiło się nawet coś takiego jak "BŁĘDNY NUMER TELEFONU" w paczce DPD 🙂 Numer polski, odbiera, działa ale dopłata jest. Pierwszy raz takie coś widzę.

oznacz moderatorów