Jakże to "zaskakującym" tworem jest produktyzacja :)

[atechnik_sklep]

Nie mając pewnej rzeczy zamówiłem sobie produkt z Allegro. Znany mi, bo go sprzedaję. Przyszedł towar - ogólnie ok ale jakby tak trochę mniej bo rok produkcji wcześniejszy. No i co teraz? Ocenić zgodnie z prawdą? Nie, bo sam dostanę od siebie samego po d...ie sprzedając to samo a oceniając słabo ;).

Cała ta produktyzacja nie uwzględnia między innymi tego, że poszczególne partie towaru mogą znacznie się różnić od siebie. Ba, mogą być wyprodukowane według innych specyfikacji przez innych poddostawców. EAN ten sam a produkt już niekoniecznie. Sprzedawcy sprzedają niby ten sam produkt ale jednak inny towar (i tu nie chodzi o jakieś podróbki, pomieszanie itp.). Kupujący oceniają "produkt" ale poprzez konkretną partię towaru co jest nieporozumieniem. 

[la_nika]

@atechnik_sklep w takiej sytuacji zgłoś proszę błąd w tym produkcie. W dodatkowych uwagach opisz proszę problem (taki sam EAN i parametry idnetyfikujące, a jednak produkt może się różnić). Zespół produktyzacji zweryfikuje zgłoszenie i poszuka rozwiązania np. doda dodatkowy parametr identyfikujący.  

[pinsplash]

@la_nika Ale to już byóo przerabiane chyba na przykładzie jakiegoś kosmetyku. Ten sam EAN zapach, pojemność itp.. ale producent zmienia opakowanie np Na Walentynki, Na Dzień Matki, Na Święta... i jak sobie z tym poradzić? ( ps co więcej nie uprzedza partnerów handlowych o zmianach, dopiero otrzymując fizycznie towar widzą jakie to opakowanie).

[la_nika]

@pinsplash jeśli masz na myśli ten wątek to dotyczył on reklamacji. Sprzedający odpowiada za ofertę i prawidłowe powiązanie jej z katalogiem produktów, więc tak jak w przypadku wyżej wspomnianej sprawy kupujący w takiej sytuacji może reklamować przedmiot. Jeśli na zdjęciu w ofercie było coś innego, niż otrzymał. 

[pinsplash]

@la_nika żebym dobrze zrozumiał : czyli istnieje możliwość aby w katalogu było "n" produktów z tym samym EAN ( nie mówię tu o pomyłkach czy wprowadzani w błąd - ale oficjalnie)?

[la_nika]

@pinsplash wynik weryfikacji zależy od konkretnego przypadku, tutaj konieczna byłaby konsultacja na przykładzie. Jeśli różnicą jest np. rok produkcji to możnaby dodać taki parametr identyfikujący, ale decyzja na ten temat należy do zespołu produktyzacji. 
Założeniem katalogu nie jest to, żeby było "n" produktów o tym samym EANie. 

[pinsplash]

@la_nika Się pozwolę niezgodzić. Po pierwsze to wy wyczyniacie cuda z powiązaniami zdjęciami itp. Wystawiając poprawnie, moze się okazać że ktoś coś powiązał i tak nie jest.

Po drugie : PRODUKT jest ten sam, tylko opakowanie inne. A czy to nie UOKiK twierdzi że opakowanie nie ma znaczenia? 🤔 ( tak wiem , to bzdura)

Po trzecie : w tym samym czasie mogą być na rynku różne opakowania z tym samym EAN i co wtedy?

Nie ma za co 😃

[atechnik_sklep]

No właśnie w tym rzecz, że rzeczywistość wymyka się waszemu oglądowi sprawy. Wasz produkt z katalogu jest tworem wirtualnym (wyidealizowanym) a towar jest realny związany z dostawcą, producentem, sprzedawcą. Jeden dostawca może mieć lepszy i droższy towar inny tańszy ale jakościowo już nie taki sam.

To jest cały czas ten sam produkt i ocena jednego towaru całkowicie niesłusznie. rzutuje na ocenę innego towaru w ramach Waszego produktu.

Tu nie ma co zgłaszać - tak po prostu jest w świecie realnym, że jedna partia towaru może mieć ciut inne właściwości niż kolejne. Ten sam EAN ale trochę inny towar a co ciekawe producent często zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w towarze bez powiadomienia.

Dodawanie kolejnych parametrów nie jest rozwiązaniem,  jest  ..... niech każdy sam sobie dopowie ;).