jak anulować zlecenie stałego podjazdu Allegro DPD?

[eny120]

Mam zlecenie podjazdu. DPD mówi że oni nie mogą anulować tylko żeby skontaktować się z Allegro i oni muszą poprosić DPD żeby anulować. Jak się skontaktować z Allegro ???

Jest jakaś strona do kontaktu?

[ko_alka]

@eny120 Cześć. 🙂 Czy pamiętasz, w jaki sposób ustalałeś stały podjazd kuriera DPD po przesyłki? 

[eny120]

Tak, chciałem zmienić godzinę podjazdu na późniejszą i wypełniłem formularz (który od dziś jest niedostępny) . Godzina nie została zmieniona na późniejszą ale ustawiliście zlecenie stałego podjazdu.

[la_nika]

@eny120 w imieniu Oli, wracam do Ciebie z odpowiedzią z konsultacji. 
Stałego podjazdu nie da się zamówić przez Allegro, ponieważ wynika on z umowy między Tobą a przewoźnikiem. Na Allegro możesz dodać do Wysyłam z Allegro swoją umowę własną, wobec czego najlepiej, abyś skontaktował się bezpośrednio z DPD lub swoim opiekunem.
Na Allegro można zamówić tylko jednorazowe podjazdy.

[eny120]

a jednak...

[la_nika]

@eny120 poproszę o zrzut z widocznym całym ekranem z tej strony.  

[eny120]

Pytanie dotyczy zlecenia podjazdu DPD, reszta strony nie ma żadnego znaczenia. Widoczny jest cały numer wniosku

[la_nika]

@eny120 czy masz podpisaną umowę własną z DPD? Na zrzucie nie widać całego numeru, dlatego poproszę o pełniejszy zrzut i informację z jakiej zakładki pochodzi. 

[eny120]

Nie mam własnej umowy.

Tak jak pisałem, zrzut jest z zakładki gdzie można było zmineić godzinę podjazdu kuriera na późniejszą. Numer jest cały, taki jak podałem poprzednio.

[la_nika]

@eny120 dziękuję za informację! Konsultujemy tę sprawę z przewoźnikiem, odpowiedź otrzymasz w wiadomości e-mail w sprawie nr 36310109.