92,3% ogólnie (w skali roku) czy z jakości sprzedaży ocena miesięczna? Jak to pierwsze to masz problem, to drugie też, ale mniejszy - po 30 dniach negatyw nie będzie brany pod uwagę.
Jedyny możliwy chyba sposób przy blokadzie, to napisać do tych klientów, co nie wystawili ci jeszcze oceny, a jesteś pewien, że nic nie zawaliłeś, prośbę o komentarz/ocenę. Wszystko zależy od tego ilu masz takich klientów z ostatnich 90 dni i jaką liczbę ogólną komentarzy.
