Jak przekierować zwrot do paczkomatu?

[Idcoin]

Klient robi zwrot zakupionego towaru. Otrzymuję informację, że przesyłka (Smart, Inpost) idzie na adres podany w formularzu zwrotu. Mam dwa pytanie:

1. Jak mam przekierować już wysłaną paczkę zwrotną do paczkomatu? - nie mam takiej opcji w aplikacji, a inpost twierdzi, że nie może tego zrobić. I co w sytuacji gdy nie będzie komu odebrać paczki, bo kurierzy jeżdżą do późna? Wróci do nadawcy? Kto pokryje koszt?

2. Jak ustawić opcje zwrotu w salescenter żeby zwroty trafiały do wskazanego paczkomatu / paczkopunktu, a nie na adres zwrotny?

[LEW433]

@Idcoin One trafiają na adres a nie do paczkomatu, siedziba firmy. A nie masz kontaktu z kurierem?

[Idcoin]

Dostałem maila z telefonem. Tylko nie rozumiem dlaczego nie mogę przekierować paczki od razu tylko musze dzwonic do kuriera żeby gdzieś indziej ją zawiózł?

[Monika__L]

nie ma przekierowania zwrotów. w ogóle.

to, że można się tak dogadać z kurierem, to i tak jest działanie poza nawiasem, a nie legalne przekierowanie

[Monika__L]

nie da sie przekeirować zwrotów., 

umów się z kurierem w innym miejscu - ja się ze swoim umawiałam pod ostatnią Biedronką będącą na jego trasie, a pod moim domem.

[Idcoin]

Przecież to nonens. Normalnie można to zrobić w aplikacji. 

[Monika__L]

ty, no ale jak idzie, to o co właściwie pytasz?

[kostas11]

@Idcoin 

1. nie da się, a koszty poniesiesz Ty i na dodatek masz 14 dni na zwrot kasy od odstąpienia, jak nie odbierzesz będziesz musiał jej szukać bo pewnie wróci na magazyn zwrotów 😞

2. nie da się 😞

dzwoń do kuriera i się umów lub niech zostawi w jakimś punkcie w okolicy, telefon masz w mailu o doręczeniu lub kliknij trzy kropki w aplikacji tam możesz zadzwonić 🙂

[Idcoin]

Przecież to jest dokładnie to, co normalnie działa w aplikacji Inpost. Kolejne ulepszenie Allegro.