Jak skontaktować się z kupującym przez Allegro?

[alga0987]

Potrzebuję wysłać wiadomość do kupującego. Czy pozostaje mi mail, czy mogę skorzystać z wiadomości na Allegro? Nie mam firmy, sprzedałam tylko kilka przedmiotów na WOŚP?

A jeśli mail to czy mogę jakoś wysłać z mojego zaszyfrowanego maila z Allegro? I jak to zrobić?

Bardzo proszę o podpowiedź

[LEW433]

Możesz napisać do kupującego mailowo, korzystając z jego zamaskowanego adresu mailowego

https://help.allegro.com/sell/pl/c/kontakt-z-klientem

[la_nika]

@alga0987 jeśli napiszesz z e-maila, na który masz zarejestrowane konto na Allegro i skorzystasz z Allegro e-maila kupującego, otrzyma on Twoją wiadomość. 

[alga0987]

A czy wtedy kupujący widzi mojego maila czy tę maskę maila z Allegro?

I czy mogę jakoś pisać bezpośrednio z Allegro czy z programu pocztowego?

[la_nika · Accepted solution]

@alga0987 widzi Twój maskowany adres z Allegro, ale może na niego odpisać i Ty otrzymasz wiadomość na e-mail, na który masz zarejestrowane konto Allegro. 
Kupujący może też napisać do Ciebie za pomocą przycisku "zapytaj o zakup" z poziomu zakładki Moje zakupy.  

[alga0987]

Bardzo dziekuję 🙂