Przecież nie pisałbym tutaj gdyby zgłoszenie naruszenia rozwiązało problem.
A więc sądzisz że to nie oryginał? Przede wszystkim nikt nie robi podróbek takich skrzypiec, bo to nie Stradivarius. Jeśli jednak tak sądzisz, że podróba, to opinia w takim razie nie odnosi się to produktu Stentor II 1500, czyli nie może niszczyć jego opinii. Regulamin w takiej sytuacji mówi jasno, że jest to naruszenie zasad Regulaminu, bo Kupujący dodał opis całkowicie innego produktu, innego przedmiotu. Jest oczywiste, że opinia o ewentualnej podróbce nie może rzutować na ranking produktu oryginalnego.
Tym oto sposobem Allegro zapędziło się w kozi róg poprzez absurdalne zasady, aby opinie transakcji z różnymi sprzedawcami wrzucać do jednego wora. Przez to opinie związane z jednym potencjalnie nieuczciwym Sprzedawcą, który ewentualnie sprzedał podróbkę, rzutują na popularność ofert uczciwych Sprzedawców oferujących oryginały. Skoro zakładasz, że to podróba, to należy rozdzielić produkt na oryginał z dobrymi opiniami i podróbę z fatalnymi opiniami, tak? Nie może to siedzieć w jednym produkcie, to oczywiste.
Jak zatem widzisz rozwiązanie tego problemu w ramach Programu Ochrony Sprzedających? Są dwie opcje:
a). Na 99% szans Kupujący nie potrafi rozróżnić autentycznych cech produktu i przez to oskarża bezpodstawnie, że główna cecha produktu jest imitacją. Wówczas należy usunąć opinię z uwagi na wprowadzanie w błąd Konsumentów.
b). Na 1% szans Kupujący otrzymał podróbę, a zatem zgodnie z regulaminem jego ocena nie dotyczy tego produktu, więc powinna być usunięta lub przesunięta do działu opinii o podróbach a nie o oryginałach. Sprzedawca "podróbki" powinien mieć możliwość obrony i wykazania legalnego kanału zaopatrzenia. Wielokrotne oskarżenia o sprzedaż podróbek powinno skutkować obniżeniem jakości Sprzedawcy a nie obniżeniem jakości produktu, to oczywiste. Może procenty są inne, ale nie ma trzeciej możliwości, a w każdej z przedstawionych dwóch opcji Regulamin nakazuje usuniecie opinii.
Zgłaszałem w ostatnich latach wielokrotnie, że twórcy wszelkiego rodzaju podrób korzystają ze świetnych opinii o oryginałach, podszywają się i nieuczciwie niszczą opinie dobrych produktów i psują sprzedaż uczciwym Sprzedawcom oferującym oryginały. Opinie nie powinny dotyczyć jednocześnie i produktu i Sprzedawcy. Każdy Sprzedawca powinien mieć wyświetlane w swoich ofertach tylko te opinie które napisano do jego sprzedaży, a nie do sprzedaży od innych osób które mogą być nieuczciwe i rzutować fatalnie na opinie o doskonałych produktach. Ta wada tkwi w systemie Allegro. To ogromny błąd że podróbki są oceniane razem z oryginałami. Jeśli Kupujący ocenia że dostał podróbkę a nie oryginał, to powinien być tworzony klon produktu pozbawiony oryginalności i tam ta opinia powinna trafiać, a nie psuć reputację produktu oryginalnego.
