jak zapłacić

[Client:33711614]

Dzień dobry, podczas płatności kliknęłam wstecz. Jak zapłacić?

[LEW433]

Sprawdź co masz w zakładce, jaki status: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione kliknij ponów płatność.

[Client:33711614]

Nie mam opcji ponowić, mogę tylko anulować.

[ko_alka]

@Client:33711614 Cześć. 🙂 Jeśli korzystasz z aplikacji, to przejdź do zakładki Moje zakupy (Moje konto -> Zakupy -> Moje zakupy) i odszukaj swoje zamówienie. Następnie po przejściu do szczegółów zakupu będziesz mogła ponowić płatność za to zamówienie. 

[Client:33711614]

Nie mam aplikacji. Korzystam z laptopa.

[Client:33711614]

Mam tylko opcję anulowania, a nie chcę anulować.

[ko_alka]

@Client:33711614 Anuluj płatność (nie zamówienie), wtedy będziesz mogła ją ponowić. 

[LEW433]

Jak nie opłaciłeś to nic z tego zakupu nie wyniknie, możesz anulować płatność i opłacić ponownie, albo kupic ponownie po wrzuceniu tego samego do koszyka.

[Client:33711614]

ale wykorzystałam monety, mam -10zł, one wrócą?

[Client:33711614]

Halo?

[ko_alka]

@Client:33711614 Wrócą, ale nie od razu, tylko w ciągu 24 godzin od anulowania płatności. 🙂  

[Client:33711614]

dobrze, ale kiedy się dowiem, że faktycznie wróciły? Bo teraz wyświetla mi się, że je mam, czyli do zapłaty 80 zł, a jak wchodzę w płatność, to jest 90.

[LEW433]

Będą do wykorzystania w następnej płatności(po2godz) w zakładce "Twoje zniżki".

[Client:33711614]

[ko_alka]

@Client:33711614 Po wybraniu metody dostawy, na dole w formularzu dostawy i płatności pojawi się sekcja "Twoje zniżki". Tam znajdziesz kupon. 

[Client:33711614]

nie ma jej

[ko_alka]

@Client:33711614 Tak jak napisałam wyżej, może to potrwać do 24 godzin (a na razie minęło 10 minut).