Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Jak zmienić ZBIORCZO kategorię produktu w 360 ofertach? Czy jest to możliwe.
To jest nasz produkt, nasz kod ean - generowany u nas. Jesteśmy producentem i inni też mają nasz asortyment - do dalszej odsprzedaży. Więc ten produkt nie może mieć innego kodu ean. Nie bardzo rozumiem... Nasi kupcy też mają go w swoich sklepach. Jak mam to przeskoczyć? Wielokrotnie aukcjie były wstawianie od nowa - i to nie pomaga.
@itd21 W takim razie podaj mi ten kod EAN/te kody EAN. W produkcie należy dokonać zmiany kategorii, nie w ofercie.
Kody Ean są w produktach, mam je skopiować? i wkleić tu?
@itd21 To są przykładowe oferty, które mi wysyłałaś:
https://allegro.pl/oferta/szablon-136-do-dekoracji-tortow-decoupage-scrap-11861091895
https://allegro.pl/oferta/szablon-212-do-dekoracji-tortow-decoupage-scrap-11861111673
https://allegro.pl/oferta/papier-ryzowy-r0063-z-wloskami-a4-decoupage-11968613506
https://allegro.pl/oferta/papier-ryzowy-r0380-z-wloskami-a4-decoupage-11968731565
Żadna z tych ofert nie jest połączona z produktem.
przy szablonach zmieniłam kody - bo rzeczywiście , kiedyś gdy nie było wymogu - wklełam do wszystkich szablonów jeden kod.
Ale powyższe papiery ryżowe mają właściwe kody.
R0380 = 5901779103761
R0063 = 5901779102634
szablon 212 = 5901779168791
szablon 136 = 5901779164502
@itd21 Rozumiem, ale problem polega na tym, że te oferty nie są połączone z produktem, z katalogiem. Nie mam możliwości zlokalizowania kodu EAN po ofercie.
Dodatkowo kody, który podałaś, czyli EAN 5901779103761 to nie papier, tylko łańcuch:
EAN 5901779102634:
EAN 5901779168791:
I tylko kod 5901779164502 się zgadza i rzeczywiście jest szablonem
Wszystkie takie produkty w Katalogu należy poprawić.
To są nasze kody wygenerowane z GS1pl.org z wykupionej puli kodów.
Poniżej przesyłam potwierdzenie:
I co teraz? Czy muszę poprawiać te aukcje, czy ktoś zrobi z tym porządek u was? Czy muszę uiszczać opłatę utrzymaniową naliczaną niesłusznie od tak długiego czasu??
@itd21 Jeśli nie chcesz tego poprawiać ręcznie, wyślij mi plik z listą Waszych kodów EAN.
Plik Rejestr_produktow_ITD-Collection_2023_04_11.xls ma format inny niż obsługiwane typy obrazów: .jpg,.JPG,.jpeg,.JPEG,.gif,.GIF,.png,.PNG.
Mam to w exelu.
Nie mogę tu wstawić
Jest to plik z 5000 produktów
@itd21 Prześlij to tak, jak ostatnio, na spolecznosc@allegro.pl 🙂
poszło na maila
Dzień dobry.
Czy moja sprawa jest rozwiązywana.
Dzisiaj obciążyliście mnie kolejnymi 12 pozycjami za opłatę utrzymaniową.
Jak papier do decoupage może mie być w katergorii temu przypisanej? Tylko wskazujecie: cytuję:
Witam ponownie.
Czekam na odpowiedź. (z nieciepliwością)
Allegro przypisuje oferty to niezgodnej kategorii z produktem i płacę przez to opłate utrzymianiową. Kod EAN jest mój - jesteśmy producentem i wykupujemy kody Ean. Ktoś inny podszywa się pod nasze kody i jeszcze muszę za to być ukarana? I płacić opłaty utrzymaniowe, bo według Allegro mój produkt jest w złej kategorii.
Czy ktoś z moderatorów będzie ciągnął dalej tą sprawę z poniższego linku?
@itd21 tak @ko_alka działa w Twojej sprawie, założyła zadanie, aby odpowiedni dział wprowadził poprawki i na pewno gdy tylko otrzyma odpowiedź, to poinformuje Cię w tym wątku 🙂
Muszę poprosić Cię o cierpliwość.
@itd21 Przepraszam, że czekałaś na odpowiedź. Nieprawidłowe produkty z Twoimi kodamy EAN zostały już usunięte. Możesz teraz stworzyć nowe produkty i podpiąć do nich oferty.
@itd21 Czy możesz podać mi przykłady konkretnych ofert gdzie taka opłata została pobrana? Mam również prośbę o doprecyzowanie tego pytania: "A co z szablonami do rękodzieła które wyrzycacie mi z decoupage?" Sprawdziłam linki z ofertami, które wskazałaś, ale wszystkie są w poprawnych kategoriach.
W wiadomości w/w wymieniałam te aukcje, ale podam jeszcze raz poniżej.
W dniu :16-04-2023 08:07 napisaliście że wszystko jest ok, a w tym samym dniu, tylko w późniejszych godzinach dostałam powiadomienia o naliczaniu prowizji utrzymaniowej -
@itd21 dziękuję, opłata utrzymaniowa za te oferty została naliczona poprawnie. Sytuacja, którą tutaj zgłaszałaś nie ma wpływu na to, że Twoje oferty były aktywne w serwisie, więc zgodnie z regulaminem naliczyliśmy te należności prawidłowo. Jeśli chodzi natomiast o drugie pytanie, to produkty, które były stworzone z wykorzystaniem Twoich kodów są już usunięte za katalogu, więc w tej sytuacji powinnaś stworzyć nowe we właściwej dla nich kategorii.