Jak zwrócić wpłatę za zwrócony towar ?

[AGDystrybucja]

Mam środki na koncie za zakupy i zlecam zwrot zapłaty a otrzymuję komunikat że środki nie mogą być zwrócone bo ich nie mam na koncie , po czym otrzymuję całość zapłaty od kupujących na moje konto. Co mam zrobić żeby pieniądze trafiły do klienta za zwrócony towar ?

[xyz96]

@AGDystrybucja Na jakim koncie? Koncie Allegro, czy koncie w banku?

Widocznie kliknąłeś zwrot wpłaty na koncie Allegro w momencie, gdy pieniądze już zostały przekazane automatycznie na konto w banku. Niby tam jeszcze były, ale zlecenie wypłaty poszło. 

[la_nika]

@AGDystrybucja masz ustawione automatyczne wypłaty na konto w banku, więc mogło stać się tak, jak sugeruje @xyz96. 
Wkrótce będzie wprowadzona możliwość blokady środków na saldzie Allegro Finanse, ale możesz zastanowić się nad zmianą ustawień wypłat i wybrać "na żądanie". 
Czy pojawia się taka informacja jak poniżej? Wówczas będziemy próbować zlecić zwrot przez 24h, może potrzebne środki wpłyną na Twoje saldo w tym czasie.