Jakośc sprzedaży...

[BCGEnterprise]

Co się dzieje z jakością sprzedaży.. odkąd wprowadziliście nowe miary spadliśmy z super sprzedawcy na psy....... 

pracujemy od 8-16 wysylamy do 15 na bieżąco przesyłki a mamy - 10 dzień w dzień za brak wysylki tego samego dnia. zadowolenie kupujący nie zależnie od pozytywów walicie od -11 do -19, a jaka nasza wina wina ze one box nie przyjechał???? Czas chyba na ankietę i pilny powrót do poprzednich ustawień sorzedaży bo to ... szczerze?

Stracicie zaraz wszystkich jak **piiip**!!!!!!!!!!!!

[BCGEnterprise]

te piiip to a..m....a...z...o....n

[Biale_Stokrotki]

@BCGEnterprise Niestety jeśli nie chcecie tracić punktów musicie pisać o wykluczenie tych przesyłek z miar (do allegro podajecie numery zleceń) 

[la_nika]

@BCGEnterprise jeśli przesyłki nie zostały nadane zgodnie z czasem z winy przewoźnika, takie zamówienia należy do nas zgłosić, aby zostały wykluczone z jakości sprzedaży. 

[BCGEnterprise]

a co z zadowoleniem i poleceniem od kupujących. wczoraj jeden pozytyw a dzis -19 punktów, dzień w dzień co raz mniej straciliśmy super sprzedawce pracując tak samo jak wcześniej. deklarowqany czas wysylki 2 dni a wysylamy do 15

Po prostu zamkniemy 3 konta bo to bez sensu.

[BCGEnterprise]

Za co dokładnie mamy od wczoraj -10 punków?

[Biale_Stokrotki]

@BCGEnterprise przecież macie w ocenie odjęte gwiazdki! Średnia ocen wam spadła

[la_nika]

@BCGEnterprise jest to porównanie do wyników z zeszłego miesiąca. To nie oznacza, że zostało Wam odjęte 10 punktów, tylko że względem poprzednich 30 dni macie o 10 punktów mniej. 
Spadek jakości z poziomu Super na Dobry jest związany z otrzymaną 21 lutego negatywną oceną. 

[BCGEnterprise]

ok, a co z super sprzedawcą? jaki powód utraty? spełniamy dalej warunki.

[la_nika]

@BCGEnterprise aby mieć Super Sprzedawcę należy spełnić takie warunki:

• Twoja jakość sprzedaży będzie na poziomie Super + lub Super przez co najmniej 14 z ostatnich 30 dni – nie muszą to być dni następujące po sobie
• Twoja jakość sprzedaży będzie na poziomie nie niższym niż Dobry przez co najmniej ostatnie 30 dni
• masz minimum 50 zamówień w ciągu ostatnich 30 dni.

Nie spełniasz warunku dotyczącego poziomu Super lub Super+ przez 14 dni, możesz to sprawdzić w zakładce Jakość sprzedaży. 

[nantri_01]

Interesujące... MNIE odjęliście dzisiaj 95 punktów i nijak nie umiem znaleźć odpowiedzi - "Z JAKIEGO POWODU" . Mam 100 / 100 pozytywów ZERO NEGATYWÓW a punkty odjęto...Mam super 30/30 dni a nawet więcej dni i co..."zachęta" że tylko skakać z radości!

[Biale_Stokrotki]

@nantri_01 gdy tracisz tytuł super sprzedawcy allegro zawsze o tym informuje i podaje miary, które przestały spełniać wymagania 🙂  w panelu sprzedaży również widać dlaczego. 

[nantri_01]

Nie straciłem tytułu "super" a w panelu sprzedaży NIE ZNAJDUJĘ ŻADNEGO wyjaśnienia . Odjęto w dniu 12 punktów za "nieterminowe"(cokolwiek to znaczy bo też nic nie znalazłem) a finalnie za dzień UWALONO 95% punktów a dlaczego....próżno szukać. Tak zwane MIARY nie wskazują aż takiego spadku.

[nat_not]

@nantri_01 W którym miejscu widzisz informację o odjętych punktach? Czy nie jest to po prostu porównanie do poprzedniego miesiąca?

[nantri_01]

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/jakosc-sprzedazy?sellerId=10541713&marketplaceId=allegro-pl

[nat_not]

@nantri_01 Nie mam dostępu do Twoich zakładek. Prześlij zrzut ekranu.

[nantri_01]

Tak to wygląda.

[Biale_Stokrotki]

Ale na zdj widać tylko trzy miary

[nantri_01]

Pozostała część

[nat_not]

@nantri_01 Różnica 95 punktów jest między wczorajszym a dzisiejszym wynikiem. Możesz to zobaczyć najeżdżając kursorem na wcześniejszą kropkę na wykresie. 18 marca Twój wynik za ostatnie 30 dni to 395 punktów.