Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Klient otrzymał towar i nie rozpakowując go wysłał swoim kurierem za granicę.Za granicą po ropakowaniu towaru okazało się że jest uszkodzony. Klient chce od nas zwrotu pieniędzy za uszkodzony towar. Nie chcemy zatwierdzić reklamacji w tej sytuacji. Czy mozna poprosić allegro o rozwiązanie tej sytuacji?
Nie sporządził protokołu z moim kurierem, ponieważ w ogóle nie odpakował produktu. Z drugim przewoznikiem nie wiem czy sporządził protokół, ponieważ jego emocje wzięły górę i jest na etapie krzyku i straszenia skarbówką.Minęły 4 dni.
A co Ciebie obchodzi co sie wydarzyło w transporcie za granicę. Dostarczyłeś towar do klienta - miał obowiązek zapoznać się z stanem jeśli budziło cos wątpliwości mógł to zgłaszać. Gdy sam nadał przesyłkę to On jest odpowiedzialny za przesyłkę.
