Klient pozbawiony pieniędzy i towaru

[Client:44549050]

Sprzedawca nie oddał towaru kupującemu i potrącił za niego środki. Allegro wzywa do ich zwrócenia. Sprzedawca odmawia. Nie zostaje nałożona na niego blokada/ograniczenia konta, mimo wniosku kupującego. 

wniosek 

sprzedawca posiada towar klienta, który teoretycznie może powtórnie wystawić na sprzedaż. Zatrzymał tez pieniądze klienta. Allegro zaleca rozwiązać sprawę indywidualne na drodze prawnej mimo, ze sprzedawca nie zastosował się do ich zaleceń zwrotu środków. 

[xyz96]

Allegro nie poinformowało o możliwości odzyskania pieniędzy z POK??

Wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...

[kostas11]

Bo allegro nie ma mocy prawnej, pomagają radą, od rozstrzygania jest sąd, jeśli zakup od firmy to rzecznik konsumenta 🙂

Kupujący nie może dyktować komu zawiesić konto 😞

A teraz opisz skąd ma sprzedawca towar i kasę bo to ważne ?

[RED]

sytuacje mogą być różne np:

Kupujący nie odebrał przesyłki, Sprzedawca domaga się zwrotu za koszt powrotnej wysyłki

i ponownego wpłaty kosztu wysyłki by wysłać towar

a Kupujący nie chce tego zrobić i jęczy na tym forum

zakup mógł być niekonsumencki