Koniec sprzedaży akcesoriów "pasujących do XY" na Allegro?

[Hotzen]

Szanowni Państwo,

Od kilku lat zajmujemy się produkcją oraz sprzedażą dodatków i akcesoriów do różnego rodzaju maszyn. W naszej ofercie znajdują się m.in. adaptery, przejściówki, przystawki, elementy montażowe oraz inne praktyczne rozwiązania techniczne. W pewnym sensie wypełniamy lukę na rynku, dostarczając produkty, których często brakuje w ofercie producentów oryginalnych.

Od około dwóch tygodni obserwujemy istotne zmiany w zasadach dotyczących publikacji ofert – w szczególności ograniczono możliwość używania nazw znanych marek w tytułach i opisach produktów.

Obecnie nie możemy już informować, że dany uchwyt pasuje np. do deski rozdzielczej pojazdu marki XY czy że dana podstawa jest kompatybilna z frezarką firmy XY.

Zgodnie z przepisami prawa europejskiego, możliwa jest sprzedaż akcesoriów oraz części pasujących do urządzeń elektronicznych, RTV/AGD oraz innych, pod warunkiem że:

• odniesienia do marek są rzetelne i zgodne z zasadą „referential use”,

• nie sugerują, że produkt pochodzi od producenta oryginalnego,

• oraz nie naruszają funkcji gwarancyjnej znaku towarowego.

Nie mamy jednak pewności, czy obecna sytuacja to jedynie okres przejściowy, czy też trwała zmiana w polityce platformy. W związku z tym rodzi się pytanie – czy powinniśmy oczekiwać doprecyzowania zasad i powrotu do wcześniejszych praktyk, czy też należy rozpocząć poszukiwania alternatywnych kanałów sprzedaży, ponieważ Allegro przestaje być miejscem przyjaznym dla tego typu asortymentu?

Będziemy wdzięczni za wszelkie informacje, opinie lub doświadczenia w tej sprawie.

[RED]

produktyzacja allegro zjada własny ogon

Czy twierdzisz, że allegro zabroniło Ci w sposób rzetelny i zgodny przepisami opisywać twoje oferty?

@Hotzen to jest trwała zmiana - ktoś na allegro "nie podumał" tworząc program ochrony marek, że w ten sposób nie będzie można sprzedawać tu wielu produktów, które są jak najbardziej zgodne z prawem

Jak widzisz serwis jak dotąd nie cofnął się ani o krok w swoich zmianach więc nie licz, że tu coś zmieni.

Zauważ także hipokryzję serwisu, w części ofert w produktyzacji możesz wpisać parametry typu "pasuje do" i podać firmę

np: opony samochodowe czy tusze do drukarek

a ty niestety musisz zmienić portal lub liczyć, że kupujący domyśli się sam co i do czego kupuje

[Hotzen]

---

@RED  napisał(a):

produktyzacja allegro zjada własny ogon

Czy twierdzisz, że allegro zabroniło Ci w sposób rzetelny i zgodny przepisami opisywać twoje oferty?

...

---

Niestety, na to wygląda.

Po kilku dniach otrzymałem odpowiedź mailową z sugestią, że rozwiązaniem problemu byłoby opisywanie naszych produktów jako „zamienników” – i że to powinno wystarczyć. Uważam, że to dość powierzchowne i mało zrozumiałe podejście do naszej sytuacji jako sprzedawcy.

Problem w tym, że my nie oferujemy zamienników. Nasze produkty nie są kopiami istniejących rozwiązań – to oryginalne akcesoria, które sami opracowaliśmy, bo wcześniej nikt ich nie produkował. Często odpowiadają one na realne potrzeby użytkowników, które zostały przez producentów sprzętu zupełnie pominięte.

Dlatego trudno pogodzić się z sytuacją, w której nie możemy uczciwie poinformować, do jakiego sprzętu nasze rozwiązania są kompatybilne – mimo że nie sugerujemy, iż pochodzą od producenta oryginalnego.

Liczyłem, że tutaj rozpocznie się jakaś merytoryczna dyskusja.

Niestety wygląda na to, że będziemy musieli szukać innego miejsca do sprzedaży – bo obecne podejście platformy traktuje nas jak kogoś nieuczciwego, mimo że działamy zgodnie z prawem i z korzyścią dla klientów.