To niedopuszczalne, że od trzech tygodni nie otrzymałeś żadnej konkretnej odpowiedzi, mimo iż podjąłeś wszystkie wymagane kroki, aby zabezpieczyć swoje konto. Skoro Allegro stwierdziło włamanie, powinno nie tylko poinformować Cię o tym fakcie, ale również umożliwić dalszą weryfikację i odzyskanie dostępu do konta.
Fakt, że nadal masz obowiązek spłacać raty Allegro Pay, a jednocześnie nie możesz korzystać z konta, pokazuje, że sytuacja wymaga natychmiastowego rozwiązania. Sugeruję skontaktowanie się z Allegro przez formularz kontaktowy w zakładce "Moje konto", a jeśli to nie przyniesie efektu, warto rozważyć oficjalną reklamację lub kontakt z Rzecznikiem Praw Konsumenta.
Allegro powinno udzielić jasnej odpowiedzi – czy planują przywrócenie konta, czy też blokada jest ostateczna i na jakiej podstawie została nałożona."**
Dzięki temu podkreślasz absurd sytuacji, ale jednocześnie wskazujesz konkretne działania, które można podjąć. Jeśli nie masz jeszcze odpowiedzi od Allegro, warto także spróbować skontaktować się z nimi przez media społecznościowe (Facebook/Twitter Allegro Pomoc) – czasem takie publiczne zgłoszenia przyspieszają reakcję.
