Kto jest właścicielem zaginionej przesyłki?

[epistos1]

Kupujący wybrał formę wysyłki Allegro Pocztex kurier.

Przesyłka zaginęła.

Proszę powiedzieć, kto jest właścicielem przesyłki wysłanej przez Allegro?

[LEW433]

Za przesyłkę do chwili odbioru odpowiada sprzedający, zakup konsumencki. od prywatnego za przesyłkę odpowiada do chwili nadania.

[epistos1]

To dlaczego składając reklamację Poczcie Polskiej muszę przedłożyć pełnomocnictwo, że działam w imieniu Allegro?

[RED]

allegro smart?

[LEW433]

Tego w zasadzie nie wie nikt, Allegro tak sobie to ułożyło i zwala na sprzedającego.

[epistos1]

Tak, allegro smart

[RED]

allegro sprzedało wysyłkę, a ty masz odpowiadać?

ty nie płaciłeś za wysyłkę, to nie był twój kurier.

[LEW433]

@RED Tak jest czy tak powinno być?

[pecela]

@epistos1

Prawo pocztowe nie odróżnia czy nadawca to osoba prywatna czy firma. Reklamację zgodnie z prawem składa nadawca, ale ma prawo zrzec się swoich praw na rzecz adresata.

Do tego w przypadku Pocztexu, należy jeszcze zgłosić szkodę do ubezpieczyciela (pocztex@agroubezpieczenia.pl). Poczta nie pośredniczy w tej kwestii. Do tego OWU nie przewiduje zrzeczenia się prawa do odszkodowania na rzecz adresata. 

[RED]

w smarcie nadawcą nie jest sprzedający