anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kupująca zgłosiła brak jednego przedmiotu w przesyłce po 6 dniach, czy muszę dosłać ten przedmiot?

julita215
#7 Wielbiciel#

Klienta zgłasza brak jednego przedmiotu w paczce po 6 dniach od otrzymania , ciężko mi po takim czasie zweryfikować , czy musze jej wyslać brakujący przedmiot 

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

mdrogeria
#21 Demiurg#

kup sobie zwykłą kamerkę i monitoruj pakowanie lub chociaż rób fotki . Musisz wysłać .

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@julita215 Musisz rozpatrzyć jego reklamację, możesz ją uznać i dosłać na swój koszt brakujący przedmiot lub reklamację odrzucić. Po odrzuceniu reklamacji kupujący może otworzyć Dyskusję i poprosić o pomoc Allegro, może potem zamknąć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystawić negatywny komentarz. Może też skorzystać z Programu Ochrony Kupujących, a to może (nie musi) być dla Ciebie sporym problemem.

oznacz moderatorów