Kupująca zgłosiła brak jednego przedmiotu w przesyłce po 6 dniach, czy muszę dosłać ten przedmiot?

[julita215]

Klienta zgłasza brak jednego przedmiotu w paczce po 6 dniach od otrzymania , ciężko mi po takim czasie zweryfikować , czy musze jej wyslać brakujący przedmiot 

[mdrogeria]

kup sobie zwykłą kamerkę i monitoruj pakowanie lub chociaż rób fotki . Musisz wysłać .

[xyz96]

@julita215 Musisz rozpatrzyć jego reklamację, możesz ją uznać i dosłać na swój koszt brakujący przedmiot lub reklamację odrzucić. Po odrzuceniu reklamacji kupujący może otworzyć Dyskusję i poprosić o pomoc Allegro, może potem zamknąć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystawić negatywny komentarz. Może też skorzystać z Programu Ochrony Kupujących, a to może (nie musi) być dla Ciebie sporym problemem.