Kupujący nie odebrał paczki

[mardokml]

Witam, Kupujący twierdzi, że nie odebrał paczki z paczkomatu ( zakup na Allegro Lokalnie) twierdząc, że dokonał zakupu przez pomyłkę i domaga się po 11 dniach od zakupu zwrotu pieniędzy. Pytam, czy w takim wypadku paczka wróci do mnie i czy nie będę obciążony z tego powodu. Jak dalej postąpić? Pozdrawiam

[MiMary]

Cześć @mardokml.  Którego zamówienia dotyczy Twoje zgłoszenie? 

[mardokml]

Książka, 472635a5-28a3-4e1b-94f8-1a28417061fa

[MiMary]

@mardokml, osoby prywatne, które sprzedają na Allegro Lokalnie, nie mają prawnego obowiązku przyjmowania zwrotu towaru. Dlatego jeżeli klient chce odstąpić od umowy zawartej na odległość, powinien zapytać Cię, czy się na to zgadzasz. Warunki ewentualnego odstąpienia powinniście ustalić między sobą. Koszt odesłania towaru leży po stronie kupującego – chyba że zgodzisz się ponieść takie koszty. 

[LEW433]

Zakup jest nadal kupującego, ale jak nie odebrał bo nie chciał to nie musisz się godzić na zwrot środków, poinformuj go że ma sobie odebrać. Oczywiście możesz się zgodzić na zwrot.

[-PRORIDE-]

Większość ogłoszeń, które wystawiasz na Allegro Lokalnie, będzie widoczna tylko na Allegro Lokalnie Od 1 października 2024

Masz czas do końca września na wyprzedaż książek. Później sprzedaż spadnie o 99%. Na Twoim miejscu bym nie zwracał kasy. Nie wiadomo czy w tym roku znajdzie się kolejny kupiec na ten sam przedmiot.

[vonNogay]

@-PRORIDE- z tym spadkiem sprzedazy to nie jest prawda, bo widocznosc książek z AL na zwyklym allegro jest prawie zerowa, wyswietlenia są od osób przeglądających allegro lokalnie. Na zwykłym allegro są miliony książek i taka oferta z allegro lokalnie pozostanie niezauważona, chyba że ktoś szuka konkretnej pozycji. Sprzedaż trochę spadnie, bo na ofertę z AL nie trafia osoby wpisujące w wyszukiwarce konkretny tytuł, ale na pewno nie będzie to spadek o 99% 🙂

[az1rael]

sprzedający prywatnie nie musi się godzić na zwrot bez podania przyczyny (skoro kupił przez pomyłkę to ma problem bo to jego towar po wsze czasy chyba że zgodzisz się na zwrot), nie musisz odbierać paczki zwrotnej, oddawać kasy, a za paczkę odpowiadasz do chwili nadania u przewoźnika tzn nawet jak teraz zaginie to jeśli masz dowód nadania to szukał jej sobie będzie sam

[Dentall]

Według prawa towaru przyjmować nie musisz, ale według allegro masz pogłaskać kupującego i go przeprosić choć nie wiesz za co.