Kupujący nie odebrał przesyłki, czy otrzymam rabat transakcyjny?

[credit24]

Kupujący kliknął kup teraz i zaznaczył obiór osobisty. Nie pojawił się po odbiór towaru. Allegro nie chce zwrócić prowizji pomimo tego że do zakupu nie doszło. Jak z tym walczyć ? Jak odzyskać pieniądze ?

[la_nika]

@credit24 w przypadku nieodebrania przesyłki oznaczonej jako odbiór osobisty wciąż możesz otrzymać rabat transakcyjny. Spróbuj proszę skontaktować się z kupującym, aby zwrócił towar za pomocą zakładki Moje zakupy lub odstąpił od umowy i odpowiedział na e-maila od nas potwierdzając brak odbioru towaru.  

[credit24]

Kupujący nie kliknie w link i nie wypełni formularza zwrotu. Co w takiej sytuacji zrobić? Jest to zakup w celu wystawienia negatywnego komentarza

[la_nika]

@credit24 odwołałeś się już od decyzji odmownej dot. rabatu transakcyjnego? Nie widzę takiego zgłoszenia , na koncie z któego piszesz, proszę napisz do nas za pomocą formularza i w nim przedstaw swoje obawy. 

[credit24]

Tak. Chodzi o konto [edycja]

[la_nika]

@credit24 nie mogę niczego obiecać, ale poprosiłam o ponowną weryfikację tej sprawy. Jutro powinnam móc wrócić do Ciebie z odpowiedzią.  

[aragil]

@credit24 

Na przyszłość przy odbiorach osobistych pozostaw tylko opcje przedpłaty.

Kupującego możesz poinformować ze jeżeli nie Odstąpi od Umowy będziesz pobierał codzienna opłatę za magazynowanie jego towaru i po paru miesiącach wystawisz pierwszy rachunek 😉 ,powinien szybko odezwać się.

[credit24]

Proszę wziąć pod uwagę informacje dostępne na screenie . Jest tam informacja ze należy się umówić na odbiór towaru 

 

[la_nika]

@credit24 dziękuję, zapoznałam się z całą historią Twojej korespondencji z kupującym, więc zdaje sobie sprawę, że miałeś taki zapis. Nie mogłam zatwierdzić Twojego zrzutu, ponieważ zawierał Twoje dane osobowe, dlatego nie jest widoczny na forum. 

[la_nika]

@credit24 otrzymałam odpowiedź, że po ponownej weryfikacji rabat transakcyjny za to zamówienie został Ci przyznany 🙂 Cieszę się, że mogłam pomóc rozwiązać ten problem!