Kupujący zakupił towar korzystając z usługi zapłać później

[ikigai-karategi]

Kupujący zakupił towar korzystając z usługi zapłać później. Towar został jednak zwrócony a ja nie otrzymałem przelewu z tego tytułu na konto. Po dwóch tygodniach zadzwonił że chciałby otrzymać zwrot wpłaty lub wysłanie kolejnego o jeden rozmiar mniejszego produktu. Jak wyjaśnić tę sprawę ponieważ na swoim koncie firmowym nie widzę takiej wpłaty.

[serwis-texas]

Z zasady zapłać później ma działać tak że jeśli klient wybierze ta metodę to sprzedający otrzymuje wpłatę od Allegro. Nie rozumiem jak wysłałeś towar nie mając wpłaty.

Wyjaśnij to z Allegro

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[Knowhere]

@ikigai-karategi A konkretniej @serwis-texas to jakoś tutaj https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=14a4eea0-8c13-4c5f-84d2-aa1b52a06c15