Kupujący zamawia tanią rzecz i dokupuje coś droższego, żeby mieć bezpłatną wysyłkę.

[ATUT2011]

Dzień dobry,
To już kolejne zamówienie, gdzie kupujący zamawia tanią rzecz i dokupuje coś droższego, żeby to zwrócić, żeby mieć darmową przesyłkę. Czy mogę coś z tym zrobić? Czy Allegro możecie chociaż pogrozić paluszkiem takim kupującym. Jest to kłopot, bo ja ponoszę koszty, a kupujący robi sobie ze mnie żarty. Towar po takim powrocie z reguły jest poobijany i nie nadaje się do ponownej sprzedaży.

Jest sposób na takich cwaniaczków?

[TechartGSM]

Jeżeli nie nadaje się do dalszej sprzedaży, obniżasz kwotę zwrotu ze względu np. na uszkodzenie opakowania. Nic innego nie zrobisz.

[ATUT2011]

Klient zwraca dziurkacz za 40zł, bo kupił etykietę za 7zł, którą sobie zostawił. Dziurkacz po powrocie jest nowy- ale opakowanie już tak wymemlane, że go wstyd będzie mi komuś sprzedać. To więc co? mam obniżyć zwrot 40zł o ile, o każdą kwotę niższą niż 40zł będę w plecy.

[TechartGSM]

Obniżasz o np. 15zł i towar wystawiasz jako "po zwrocie" za 25zł. Tyle.

[Halfrunt]

"kupujący zamawia tanią rzecz i dokupuje coś droższego, żeby to zwrócić, żeby mieć darmową przesyłkę" - ma do tego prawo. Zarówno serwis jak i sprzedający umożliwiają taką opcję, więc z tego korzysta. 

Czy mogę coś z tym zrobić?  To są koszty prowadzenia działalności te i wszystkie inne niedogodności ja doliczyłem do ceny produktów dodatkowo 1zł. i płacą za to wszyscy.

[ATUT2011]

Może by tak serwis Allegro pogroził paluszkiem co jakiś czas. Może by to ludzi trochę pohamowało.

[Syrena_zT]

@ATUT2011 rozumiemy, że może być to uciążliwe, natomiast z uwagi na prawo klienta do odstąpienia od zakupu, nie możemy klienta za coś takiego "ukarać". 

[kostas11 · Accepted solution]

@ATUT2011 zrezygnować że smarta 🙂

[lewgorzkowski]

Jezeli to sie zdarza notorycznie popros aby zrobił zwrot przed wysyłką, wtedy ma darmową dostawę a Ty towar u siebie. .

[ELEKTROMARKET]

u mnie to prawie norma, kupują 2 kabelki po 25 zł po czym jeden zwracają zeby mieć darmową wysyłkę, dlatego drukuje już oddzielnie 2 paragony żeby sie zgadzało po zwrocie, też uważam że Allegro powinno cos z tym zrobić bo to są dodatkowe koszty i dodatkowa robota przez chytrych kupujących

[ATUT2011]

DOKŁADNIE, dobry pomysł z tymi paragonami