Kurier DHL nie odebrał jednej z paczek

[promyk_radom]

Dzień dobry

Dlaczego przesyłka o numerze Allegro AD00RN57K5 nadana wczoraj, nadal jest w paczkomacie, podczas gdy przesyła nr Allegro AD00RR56H4 nadana dzisiaj w tym samym punkcie została już odebrana przez kuriera? Prosimy o interwencję w sprawie pilnego odbioru wspomnianej przesyłki nr Allegro AD00RN57K5.

Pozdrawiamy

Księgarnia PROMYK 

[RaBarbar_ka]

@promyk_radom zweryfikuję sprawę. 

[RaBarbar_ka]

@promyk_radom z tego co widzę w systemie, przesyłka została dziś odebrana z automatu paczkowego i ruszyła w dalszą drogę. 

[promyk_radom]

Proszę mi wierzyć, że status przesyłki zmienił się dopiero teraz. Do samego zamknięcia księgarni, czyli do godz. 18.00 dnia dzisiejszego jej status widniał jako "oczekuje na nadanie". Korzystając z okazji zapytam, dlaczego status był taki jak wspomniałem, skoro teraz okazało się, że kurier odebrał paczkę o 10.13?

[RaBarbar_ka]

@promyk_radom być może doszło do opóźnienia synchronizacji statusów paczek. Nie mam informacji, by coś działało nieprawidłowo. Mam jednak nadzieję, że to była jednorazowa sytuacja i wszystko będzie już przekazywane poprawnie. 

[promyk_radom]

Dziękuję i pozdrawiam.