Wydawałoby się prosta sprawa, a co wypowiedź to inna interpretacja. Dlatego bardzo przydałaby się oficjalna wykładnia Allegro w tej sprawie, a takiej nie znalazłem. To ważna kwestia, gdyż klienci są bardzo czuli na czas dostawy, liczą go sobie wedle własnego uznania i od tego własnego liczenia stawiają wymagania lub mają zarzuty.
Wróćmy do mojego przykładu: klient płaci za towar w payu w poniedziałek, sprzedawca wysyła towar w środę. Pytanie: czy został spełniony wymóg wysyłki w ciągu 2 dni roboczych?
Interpretacja pierwsza
Tak. Wysyłka nastąpiła w dwa dni - od poniedziałku do wtorku mija pierwszy dzień, od wtorku do środy mi drugi dzień. Godzina nie ma znaczenia, byle wysyłka wyszła w środę.
Interpretacja druga
Nie. Od poniedziałku do środy są 3 dni robocze: poniedziałek, wtorek, środa. Wysyłka w poniedziałek to dzień pierwszy, we wtorek to dzień drugi, w środę to dzień trzeci.
Interpretacja trzecia
To zależy. Jeżeli od uzyskania przelewu do nadania wysyłki upłynęło ponad 48 godzin, to wymóg 2 dni nie został spełniony. Jeżeli upłynęło mniej niż 48 godzin, to wymóg został spełniony, mimo że w obu wypadach przelew nastąpił w poniedziałek, a wysyłka w środę.
Ja osobiście działam zgodnie z pierwszą interpretacją - dwa dni robocze, to dwa dni odległości od dnia zapłaty, do dnia wysyłki, godzina się nie liczy. Ważne by wysyłka wyszła w środę.
Sprawa etykiet jest drugorzędna i nie ma tu znaczenia. Czas liczy się od dokonania przelewu przez klienta.
Podsumowując: nie chodzi o prowadzenie jałowych sporów. Chodzi o to, jakie jest w tej sprawie zdanie Allegro, gdyż ono obowiązuje obie strony transakcji do niego, chcąc nie chcąc, musimy się odnosić. Ja niestety zdania Allegro na ten konkretny temat nigdzie nie znalazłem i to niestety daje pole do wiecznych rozbieżności interpretacyjnych.
